Algemene voorwaarden voor edumetric.education en de Studentenomgeving

Wie beheert de website

De website edumetric.education wordt beheerd door [volledige bedrijfsnaam en rechtsvorm], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Polen, fiscaal nummer (NIP) [NIP], REGON [REGON], [CEIDG-inschrijving of KRS-nummer en registerrechtbank] („Edumetric”, „wij” of „ons”).

Contact: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefoon en WhatsApp +48 502 254 905, of per post naar het bovenstaande kantooradres.

Definities

• Website – de website edumetric.education in al haar taalversies.
• Gebruiker – iedereen die de Website gebruikt.
• Consument – een natuurlijk persoon die de Website gebruikt voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (artikel 22¹ van het Poolse Burgerlijk Wetboek).
• Studentenomgeving – het deel van de Website dat na inloggen beschikbaar is, met een profiel, Global chat, een inbox, een vriendenlijst en een materialenbank.
• Account – het account van een Gebruiker in de Studentenomgeving.
• Studentenpas – de fysieke EDUMETRIC-studentenpas die wij verstrekken aan mensen die gebruikmaken van onze diensten.
• ID – het vijfcijferige nummer dat op de Studentenpas staat.
• Gebruikerscontent – chatberichten, berichten, profielfoto’s, profielteksten en andere content die Gebruikers toevoegen.
• Wervingsdiensten – hulp bij het aanmelden bij universiteiten in het buitenland, verleend op grond van een afzonderlijke overeenkomst.

Diensten op de Website

Wij verlenen kosteloos de volgende elektronische diensten:

1. informatie over opleidingen, landen, universiteiten en studiekosten, inclusief de tool om universiteiten te zoeken en te vergelijken;
2. het aanvraagformulier voor het gratis adviesgesprek;
3. de nieuwsbrief en aanmeldingen voor evenementen zoals webinars en open dagen;
4. een Account in de Studentenomgeving;
5. de mogelijkheid om via WhatsApp contact met ons op te nemen (deze dienst wordt door Meta verleend onder haar eigen voorwaarden).

De overeenkomst voor het gebruik van de informatie loopt zolang je de Website bezoekt. De overeenkomst voor het aanvraagformulier komt tot stand wanneer je het formulier verstuurt en eindigt zodra wij hebben geantwoord. De Accountovereenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten wanneer je je Account aanmaakt. De nieuwsbriefovereenkomst wordt voor onbepaalde tijd gesloten wanneer je je inschrijving bevestigt via de link in onze e-mail. Je kunt deze op elk moment beëindigen via de afmeldlink in elk bericht.

Wervingsdiensten (zoals het voorbereiden en indienen van documenten, vertalingen en hulp bij visum en huisvesting) worden verleend op grond van een afzonderlijke overeenkomst. Deze algemene voorwaarden zijn daarop niet van toepassing; bij strijdigheid gaat de overeenkomst voor.

Technische vereisten en beveiliging

Om de Website te gebruiken heb je een apparaat met internettoegang nodig en een actuele browser (zoals Chrome, Firefox, Safari of Edge) waarin JavaScript en cookies zijn ingeschakeld. Voor de Studentenomgeving is daarnaast een actief e-mailadres nodig.

Het gebruik van internet brengt risico’s met zich mee, zoals malware en phishing naar wachtwoorden. Houd je software up-to-date en deel je wachtwoord nooit met anderen. Wij zullen je nooit per e-mail, telefoon of chat om je wachtwoord vragen.

Informatie over studeren

Informatie over universiteiten, opleidingen, collegegeld, kosten van levensonderhoud, deadlines en toelatingseisen is uitsluitend bedoeld ter oriëntatie en vormt geen aanbod in de zin van het Poolse Burgerlijk Wetboek. Wij houden deze informatie actueel, maar universiteiten kunnen haar wijzigen. Bindend is wat de universiteit je meedeelt en wat in je overeenkomst voor Wervingsdiensten staat.

Alleen de universiteit beslist over toelating, en alleen de bevoegde autoriteiten beslissen over visa en verblijfsvergunningen. Wij garanderen geen toelating of visum, tenzij je overeenkomst anders bepaalt.

Account in de Studentenomgeving

1. Iedereen die van Edumetric een Studentenpas met een ID heeft ontvangen, kan een Account aanmaken.
2. Bij de registratie vul je je ID, voornaam, achternaam zoals vermeld op de Studentenpas, een nickname, e-mailadres, wachtwoord en accounttaal in en ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Na vijf mislukte pogingen om ID en achternaam in te voeren, wordt het formulier tijdelijk geblokkeerd.
3. Per ID kan één Account bestaan. Een ID is blijvend aan één persoon toegewezen, kan niet aan iemand anders worden overgedragen en wordt nooit opnieuw uitgegeven, ook niet nadat het Account is verwijderd.
4. Minderjarigen gebruiken de Studentenomgeving met medeweten van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, en personen jonger dan 16 jaar alleen met diens toestemming.
5. Je nickname is zichtbaar voor andere ingelogde Gebruikers. Deze mag geen rechten van anderen schenden, niet beledigend zijn en niet de indruk wekken dat je voor Edumetric werkt. Alleen het Edumetric-team kan je naam en e-mailadres zien.
6. Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je wachtwoord. Denk je dat iemand anders het kent, wijzig het dan in Instellingen en neem contact met ons op. Meld verlies van je Studentenpas bij je begeleider.
7. Je kiest de accounttaal bij de registratie en in Instellingen. Global chat en de bestanden in de materialenbank zijn gemeenschappelijk voor alle Gebruikers en worden niet vertaald.

Regels voor Global chat en berichten

In de Studentenomgeving is het niet toegestaan om:

• onrechtmatige content of haatzaaiende uitlatingen te plaatsen, iemand te bedreigen of lastig te vallen;
• vulgaire of pornografische content of content met geweld te plaatsen;
• persoonsgegevens of foto’s van anderen zonder hun toestemming te delen;
• zonder onze toestemming spam te versturen of goederen of diensten aan te prijzen of te verkopen;
• je voor te doen als iemand anders of als Edumetric;
• links naar malware of phishingsites te plaatsen;
• auteursrechten te schenden, bijvoorbeeld door betaalde studieboeken te delen;
• de beveiliging van de Website te omzeilen of gegevens van andere Gebruikers te verzamelen.

Je kunt een andere student blokkeren. Diegene kan je dan geen berichten meer sturen en zijn of haar chatberichten verdwijnen uit jouw weergave. De geblokkeerde persoon krijgt hiervan geen melding. De beheerder en de begeleiders van Edumetric kunnen niet worden geblokkeerd, zodat je nooit belangrijke informatie over je studie mist. In Instellingen kun je ook kiezen om alleen berichten van vrienden te ontvangen.

Berichten in de Studentenomgeving zijn niet end-to-end versleuteld. Gebruik ze niet om wachtwoorden, betaalkaartgegevens of medische documenten te versturen. Stuur aanmeldingsdocumenten via het kanaal dat je begeleider je opgeeft.

Melden van illegale content en moderatie

1. Iedereen, ook wie geen Account heeft, kan content die hij of zij illegaal acht of in strijd met deze algemene voorwaarden melden door een e-mail te sturen naar kontakt@edumetric.eu. Vermeld daarbij: waarom je de content illegaal of in strijd met de voorwaarden acht; waar de content staat (nickname van de auteur, datum, fragment of screenshot); je naam en e-mailadres (niet vereist bij meldingen van materiaal met seksueel misbruik van kinderen); en een verklaring dat de melding te goeder trouw wordt gedaan en de informatie juist is.
2. Wij bevestigen de ontvangst en behandelen meldingen zonder onnodige vertraging, zorgvuldig en objectief. Beslissingen worden genomen door het Edumetric-team [te bevestigen: zonder geautomatiseerde middelen].
3. Bij overtreding van de regels kunnen wij content verwijderen of de zichtbaarheid ervan beperken, het versturen van berichten tijdelijk blokkeren, het Account opschorten of, bij ernstige of herhaalde overtredingen, het Account verwijderen.
4. Wij informeren de auteur en de melder over onze beslissing en de redenen daarvoor. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de beslissing per e-mail bezwaar maken. Wij behandelen bezwaren binnen 14 dagen.
5. Ons contactpunt voor Gebruikers, autoriteiten van de EU-lidstaten en de Europese Commissie op grond van de artikelen 11 en 12 van Verordening (EU) 2022/2065 (digitaledienstenverordening) is kontakt@edumetric.eu. Wij communiceren in het Pools en het Engels.
6. Als content wijst op een bedreiging voor iemands leven of veiligheid, stellen wij onmiddellijk de bevoegde autoriteiten op de hoogte.

Materialen en auteursrecht

1. De Website, het ontwerp, het logo, de teksten en de materialen in de materialenbank zijn auteursrechtelijk beschermd. Je mag materialen uit de materialenbank alleen downloaden en gebruiken voor je eigen studie. Je mag ze zonder onze toestemming niet verspreiden of verkopen. Documenten van universiteiten worden gedeeld onder de voorwaarden die de universiteit stelt.
2. Door Gebruikerscontent toe te voegen, verleen je Edumetric een kosteloze, niet-exclusieve licentie om deze op te slaan en te tonen aan andere ingelogde Gebruikers in de Studentenomgeving zolang je Account bestaat. Je bevestigt dat je de rechten op die content bezit.

Beoordelingen op de Website

De beoordelingen op de Website zijn afkomstig van de profielen van Edumetric op Google en Trustpilot. Wij tonen ze zonder de inhoud te wijzigen, samen met de score, de datum en de bron. Elke taalversie van de Website toont beoordelingen die in die taal zijn geschreven. Wij tonen [alle / de meest recente] beoordelingen uit elke bron. Wij betalen niet voor beoordelingen en publiceren geen beoordelingen die wij zelf hebben geschreven.

[In te vullen: of en hoe u controleert dat de schrijvers van beoordelingen gebruik hebben gemaakt van de diensten van Edumetric, bijvoorbeeld „Wij controleren niet of de schrijvers van beoordelingen gebruik hebben gemaakt van onze diensten” of „Wij vragen alleen mensen die een overeenkomst met ons hebben gesloten om een beoordeling”.] In de eigen voorwaarden van Google en Trustpilot staat hoe zij beoordelingen verifiëren.

Verwijderen van je Account en beëindiging van de overeenkomst

1. Je kunt je Account op elk moment verwijderen in Instellingen door het bevestigingswoord en je wachtwoord in te voeren. Daarmee eindigt de Accountovereenkomst, zonder kosten.
2. Wanneer een Account wordt verwijderd, verwijderen wij het profiel, de foto, de vriendenlijst en de berichten in de inbox. Berichten in Global chat krijgen het label „Verwijderd account”. Het ID wordt geblokkeerd en nooit aan iemand anders uitgegeven. Neem contact op met je begeleider om de toegang te herstellen.
3. Wij kunnen de Accountovereenkomst om gegronde redenen (bijvoorbeeld wanneer de Studentenomgeving wordt opgeheven) opzeggen met een opzegtermijn van 14 dagen. Wij kunnen de overeenkomst zonder opzegtermijn beëindigen als een Gebruiker deze algemene voorwaarden of de wet ernstig of herhaaldelijk overtreedt, zo mogelijk na een vergeefs verzoek om daarmee te stoppen. Wij geven altijd de redenen op.
4. Een Consument kan een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen (artikel 27 van de Poolse wet van 30 mei 2014 inzake consumentenrechten). Voor de kosteloze diensten van de Website volstaat het om het Account te verwijderen of te stoppen met het gebruik van de Website.

Aansprakelijkheid

1. Wij doen ons best om de Website zonder onderbreking beschikbaar te houden, maar kunnen haar tijdelijk offline halen voor onderhoud of updates. Gepland onderhoud kondigen wij zo mogelijk aan in de Studentenomgeving.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor Gebruikerscontent totdat wij kennis krijgen van het onrechtmatige karakter ervan. Zodra wij een melding ontvangen, handelen wij volgens de hierboven beschreven moderatieregels. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen van universiteiten of autoriteiten, of voor de werking van diensten van derden (Google, Trustpilot, WhatsApp).
3. Niets in deze algemene voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid jegens Consumenten uit of beperkt deze, voor zover de wet dat niet toestaat.

Klachten

1. Je kunt een klacht over de Website indienen per e-mail aan kontakt@edumetric.eu of per post naar ons kantoor. Beschrijf het probleem en vermeld je contactgegevens en, als de klacht je Account betreft, je nickname.
2. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, naar keuze per e-mail of per post.
3. Klachten over Wervingsdiensten worden behandeld volgens de bepalingen van je overeenkomst.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting

Consumenten kunnen gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting, waaronder hulp van een gemeentelijke of districtsconsumentenombudsman, bemiddeling of het permanente consumentenarbitragegerecht bij de regionale inspectie van de Handelsinspectie. Informatie is te vinden op prawakonsumenta.uokik.gov.pl en uokik.gov.pl. Consumenten die in een ander EU-land wonen, kunnen contact opnemen met het Europees Consumentencentrum in Polen (konsument.gov.pl). Deelname aan dergelijke procedures is voor beide partijen vrijwillig.

Persoonsgegevens en cookies

Hoe wij persoonsgegevens verwerken en cookies gebruiken, lees je in ons Privacybeleid.

Wijzigingen en slotbepalingen

1. Wij kunnen deze algemene voorwaarden om gegronde redenen wijzigen, zoals wijzigingen in de wetgeving, in de omvang of de wijze van onze dienstverlening, of om veiligheidsredenen. Wij kondigen wijzigingen aan op de Website en sturen Accounthouders ten minste 14 dagen voor de inwerkingtreding een e-mail. Ga je niet akkoord met de wijzigingen, dan kun je je Account vóór die datum verwijderen.
2. Op overeenkomsten die op grond van deze algemene voorwaarden worden gesloten, is Pools recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt Consumenten niet de bescherming die zij genieten op grond van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
3. Deze algemene voorwaarden zijn kosteloos beschikbaar op de Website in een vorm die je kunt opslaan en afdrukken.

Deze Nederlandse versie is een vertaling. Bij verschillen met de Poolse versie heeft de Poolse versie voorrang.