+48 502 254 905 kontakt@edumetric.eu Białystok, ul. Upalna 1A 4,9 Google4,8 Trustpilot
Consulenza gratuita

Termini e condizioni d’uso di edumetric.education e dell’Area Studenti

Ultimo aggiornamento: Ottobre 27, 2026

I presenti termini e condizioni stabiliscono le regole di utilizzo del sito web edumetric.education, compresa l’Area Studenti. Sono adottati ai sensi della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica.

Chi gestisce il sito web

Il sito web edumetric.education è gestito da [ragione sociale completa e forma giuridica], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Polonia, codice fiscale (NIP) [NIP], REGON [REGON], [iscrizione al CEIDG oppure numero KRS e tribunale del registro] («Edumetric» o «noi»).

Contatti: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefono e WhatsApp +48 502 254 905, oppure posta all’indirizzo della sede sopra indicato.

Definizioni

  • Sito – il sito web edumetric.education in tutte le sue versioni linguistiche.
  • Utente – chiunque utilizzi il Sito.
  • Consumatore – la persona fisica che utilizza il Sito per scopi non direttamente connessi alla propria attività imprenditoriale o professionale (articolo 221 del codice civile polacco).
  • Area Studenti – la parte del Sito accessibile dopo l’accesso, che comprende un profilo, la Global chat, una casella dei messaggi, un elenco di amici e un archivio di materiali.
  • Account – l’account di un Utente nell’Area Studenti.
  • Tessera Studente – la tessera studente fisica EDUMETRIC che rilasciamo alle persone che si avvalgono dei nostri servizi.
  • ID – il numero di cinque cifre stampato sulla Tessera Studente.
  • Contenuti dell’Utente – i post nella chat, i messaggi, le foto del profilo, le biografie e gli altri contenuti aggiunti dagli Utenti.
  • Servizi di ammissione – l’assistenza nella candidatura presso università all’estero, prestata sulla base di un contratto separato.

Servizi offerti sul Sito

Forniamo gratuitamente i seguenti servizi elettronici:

  1. informazioni su corsi di studio, paesi, università e costi degli studi, compreso lo strumento di ricerca e confronto delle università;
  2. il modulo di richiesta di consulenza gratuita;
  3. la newsletter e le iscrizioni a eventi quali webinar e open day;
  4. un Account nell’Area Studenti;
  5. la possibilità di contattarci su WhatsApp (questo servizio è fornito da Meta secondo le proprie condizioni).

Il contratto relativo alla consultazione delle informazioni dura per tutto il tempo in cui navighi sul Sito. Il contratto relativo al modulo di richiesta si conclude con il suo invio e cessa una volta che ti abbiamo risposto. Il contratto di Account è concluso a tempo indeterminato al momento della creazione del tuo Account. Il contratto di newsletter è concluso a tempo indeterminato quando confermi l’iscrizione tramite il link contenuto nella nostra e-mail. Puoi recedere in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.

I Servizi di ammissione (come la preparazione e la presentazione dei documenti, le traduzioni, l’assistenza per il visto e l’alloggio) sono prestati sulla base di un contratto separato. I presenti termini e condizioni non si applicano a tali servizi e, in caso di contrasto tra i due, prevale il contratto.

Requisiti tecnici e sicurezza

Per utilizzare il Sito ti serve un dispositivo con accesso a internet e un browser aggiornato (ad esempio Chrome, Firefox, Safari o Edge) con JavaScript e i cookie abilitati. L’Area Studenti richiede inoltre un indirizzo e-mail attivo.

L’uso di internet comporta rischi quali malware e phishing finalizzato al furto delle password. Mantieni aggiornato il tuo software e non comunicare mai la tua password a nessuno. Non ti chiederemo mai la password via e-mail, per telefono o in chat.

Informazioni sugli studi

Le informazioni su università, corsi di studio, tasse universitarie, costo della vita, scadenze e requisiti hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono un’offerta ai sensi del codice civile polacco. Le manteniamo aggiornate, ma le università possono modificarle. Sono vincolanti le comunicazioni dell’università e quanto previsto dal tuo contratto di Servizi di ammissione.

Solo l’università decide sull’ammissione e solo le autorità competenti decidono sui visti e sui permessi di soggiorno. Non garantiamo l’ammissione né il rilascio del visto, salvo che il tuo contratto disponga diversamente.

Account dell’Area Studenti

  1. Può creare un Account chiunque abbia ricevuto da Edumetric una Tessera Studente con un ID.
  2. Per registrarti inserisci il tuo ID, il nome, il cognome come riportato sulla Tessera Studente, un nickname, l’indirizzo e-mail, una password e la lingua dell’account, e accetti i presenti termini e condizioni. Dopo cinque tentativi errati di inserimento dell’ID e del cognome, il modulo viene bloccato per un breve periodo.
  3. A ogni ID può corrispondere un solo Account. L’ID è assegnato in modo permanente a una sola persona, non può essere ceduto a nessun altro e non torna mai disponibile, nemmeno dopo la cancellazione dell’Account.
  4. I minori utilizzano l’Area Studenti con la consapevolezza di un genitore o del tutore legale, e i minori di 16 anni soltanto con il suo consenso.
  5. Il tuo nickname è visibile agli altri Utenti che hanno effettuato l’accesso. Non deve ledere i diritti altrui, essere offensivo né lasciare intendere che lavori per Edumetric. Il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail sono visibili solo al team di Edumetric.
  6. Sei responsabile della riservatezza della tua password. Se ritieni che qualcuno la conosca, modificala nelle Impostazioni e contattaci. Segnala lo smarrimento della Tessera Studente al tuo consulente.
  7. Scegli la lingua dell’account in fase di registrazione e nelle Impostazioni. La Global chat e i file dell’archivio sono comuni a tutti gli Utenti e non vengono tradotti.

Regole della Global chat e dei messaggi

Nell’Area Studenti è vietato:

  • pubblicare contenuti illeciti o incitamenti all’odio, rivolgere minacce o molestare chiunque;
  • pubblicare contenuti volgari, pornografici o che mostrano violenza;
  • condividere dati personali o foto di altre persone senza il loro consenso;
  • inviare spam o pubblicizzare o vendere beni o servizi senza la nostra autorizzazione;
  • spacciarsi per altre persone o per Edumetric;
  • pubblicare link a malware o a siti di phishing;
  • violare il diritto d’autore, ad esempio condividendo libri di testo a pagamento;
  • eludere le misure di sicurezza del Sito o raccogliere dati di altri Utenti.

Puoi bloccare un altro studente. Non potrà più inviarti messaggi e i suoi post nella chat non saranno più visibili per te. La persona bloccata non riceve alcuna notifica. L’amministratore e i consulenti Edumetric non possono essere bloccati, così non perderai mai informazioni importanti sui tuoi studi. Nelle Impostazioni puoi anche scegliere di ricevere messaggi solo dai tuoi amici.

I messaggi nell’Area Studenti non sono protetti da crittografia end-to-end. Non utilizzarli per inviare password, dati di carte di pagamento o documentazione medica. Invia i documenti per la candidatura tramite il canale indicato dal tuo consulente.

Segnalazione di contenuti illegali e moderazione

  1. Chiunque, anche senza un Account, può segnalare contenuti che ritiene illegali o contrari ai presenti termini e condizioni scrivendo a kontakt@edumetric.eu. Ti chiediamo di indicare: i motivi per cui ritieni che il contenuto sia illegale o contrario ai termini e condizioni; dove si trova (nickname dell’autore, data, un estratto o uno screenshot); il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail (non richiesti per le segnalazioni di materiale pedopornografico); e una dichiarazione che la segnalazione è effettuata in buona fede e che le informazioni sono esatte.
  2. Confermiamo la ricezione delle segnalazioni e le gestiamo senza ingiustificato ritardo, con diligenza e obiettività. Le decisioni sono prese dal team di Edumetric [da confermare: senza l’uso di strumenti automatizzati].
  3. In caso di violazione delle regole, possiamo rimuovere contenuti o limitarne la visibilità, bloccare temporaneamente l’invio di messaggi, sospendere l’Account oppure, in caso di violazioni gravi o ripetute, cancellare l’Account.
  4. Comunichiamo all’autore e alla persona che ha effettuato la segnalazione la nostra decisione e la relativa motivazione. Puoi presentare ricorso via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della decisione. Esaminiamo i ricorsi entro 14 giorni.
  5. Il nostro punto di contatto per gli Utenti, le autorità degli Stati membri dell’UE e la Commissione europea ai sensi degli articoli 11 e 12 del regolamento (UE) 2022/2065 (regolamento sui servizi digitali) è kontakt@edumetric.eu. Comunichiamo in polacco e in inglese.
  6. Se un contenuto lascia presagire una minaccia per la vita o la sicurezza di qualcuno, informiamo immediatamente le autorità competenti.

Materiali e diritto d’autore

  1. Il Sito, la sua grafica, il logo, i testi e i materiali dell’archivio sono protetti dal diritto d’autore. Puoi scaricare e utilizzare i materiali dell’archivio esclusivamente per i tuoi studi personali. Non puoi distribuirli né venderli senza la nostra autorizzazione. I documenti delle università sono condivisi alle condizioni stabilite dall’università stessa.
  2. Aggiungendo Contenuti dell’Utente, concedi a Edumetric una licenza gratuita e non esclusiva per conservarli e mostrarli agli altri Utenti che hanno effettuato l’accesso all’Area Studenti per tutta la durata del tuo Account. Confermi di essere titolare dei diritti su tali contenuti.

Recensioni sul Sito

Le recensioni mostrate sul Sito provengono dai profili di Edumetric su Google e Trustpilot. Le mostriamo senza modificarne il contenuto, insieme alla valutazione, alla data e alla fonte. Ogni versione linguistica del Sito mostra le recensioni scritte nella relativa lingua. Mostriamo [tutte le recensioni / le recensioni più recenti] di ciascuna fonte. Non paghiamo per ottenere recensioni né pubblichiamo recensioni scritte da noi.

[Da completare: se e come verificate che gli autori delle recensioni abbiano usufruito dei servizi di Edumetric, ad esempio «Non verifichiamo se gli autori delle recensioni abbiano usufruito dei nostri servizi» oppure «Chiediamo una recensione solo alle persone che hanno firmato un contratto con noi».] Le condizioni di Google e Trustpilot descrivono le modalità con cui tali piattaforme verificano le recensioni.

Cancellazione dell’Account e cessazione del contratto

  1. Puoi cancellare il tuo Account in qualsiasi momento nelle Impostazioni digitando la parola di conferma e la tua password. In questo modo il contratto di Account cessa, senza alcun costo.
  2. Quando un Account viene cancellato, eliminiamo il profilo, la foto, l’elenco degli amici e i messaggi della casella. I post nella Global chat vengono contrassegnati con la dicitura «Account cancellato». L’ID viene bloccato e non sarà mai assegnato a un’altra persona. Per ripristinare l’accesso, contatta il tuo consulente.
  3. Possiamo recedere dal contratto di Account per giustificato motivo (ad esempio in caso di chiusura dell’Area Studenti) con un preavviso di 14 giorni. Possiamo recedere senza preavviso se un Utente viola in modo grave o persistente i presenti termini e condizioni o la legge, ove possibile dopo un invito a cessare la violazione rimasto senza esito. Indichiamo sempre i motivi.
  4. Il Consumatore può recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione (articolo 27 della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori). Per i servizi gratuiti del Sito è sufficiente cancellare l’Account o smettere di utilizzare il Sito.

Responsabilità

  1. Ci impegniamo a garantire il funzionamento continuo del Sito, ma possiamo renderlo temporaneamente non disponibile per interventi di manutenzione o aggiornamento. Ove possibile, annunciamo le interruzioni programmate nell’Area Studenti.
  2. Non siamo responsabili dei Contenuti dell’Utente finché non veniamo a conoscenza della loro illiceità. Una volta ricevuta una segnalazione, agiamo secondo le regole di moderazione sopra descritte. Non siamo responsabili delle decisioni adottate dalle università o dalle autorità, né del funzionamento di servizi di terzi (Google, Trustpilot, WhatsApp).
  3. Nessuna disposizione dei presenti termini e condizioni esclude o limita la nostra responsabilità nei confronti dei Consumatori laddove la legge non lo consenta.

Reclami

  1. Puoi presentare un reclamo relativo al Sito via e-mail all’indirizzo kontakt@edumetric.eu o per posta alla nostra sede. Descrivi il problema e indica i tuoi dati di contatto e, se il reclamo riguarda il tuo Account, il tuo nickname.
  2. Rispondiamo entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo, via e-mail o per posta, secondo la tua preferenza.
  3. I reclami relativi ai Servizi di ammissione sono gestiti secondo le condizioni del tuo contratto.

Risoluzione extragiudiziale delle controversie

I Consumatori possono ricorrere a strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie, tra cui l’assistenza di un difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale (rzecznik konsumentów), la mediazione o il tribunale arbitrale permanente per i consumatori presso l’ispettorato regionale del commercio. Le informazioni sono disponibili su prawakonsumenta.uokik.gov.pl e uokik.gov.pl. I Consumatori residenti in un altro paese dell’UE possono rivolgersi al Centro europeo dei consumatori in Polonia (konsument.gov.pl). La partecipazione a tali procedure è facoltativa per entrambe le parti.

Modifiche e disposizioni finali

  1. Possiamo modificare i presenti termini e condizioni per giustificati motivi, quali modifiche normative, modifiche dell’ambito o delle modalità di prestazione dei servizi, oppure per motivi di sicurezza. Annunciamo le modifiche sul Sito e le comunichiamo via e-mail ai titolari di un Account almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non accetti le modifiche, puoi cancellare il tuo Account prima di tale data.
  2. I contratti conclusi in base ai presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge polacca. Tale scelta della legge applicabile non priva i Consumatori della tutela loro garantita dalle norme imperative del paese in cui risiedono abitualmente.
  3. I presenti termini e condizioni sono disponibili gratuitamente sul Sito in un formato che ne consente il salvataggio e la stampa.

La presente versione italiana è una traduzione. In caso di discordanza con la versione polacca, prevale la versione polacca.