Настоящие условия устанавливают правила пользования сайтом edumetric.education, включая Студенческую зону. Они изданы на основании Закона Польши от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронным способом.
Кто управляет сайтом
Оператором сайта edumetric.education является [полное наименование компании и организационно-правовая форма], ul. Upalna 1A, 15-668 Белосток, Польша, идентификационный номер налогоплательщика (NIP) [NIP], REGON [REGON], [запись в CEIDG или номер в KRS и регистрирующий суд] (далее – «Edumetric», «мы»).
Контакты: электронная почта kontakt@edumetric.eu, телефон и WhatsApp +48 502 254 905 или почтовое отправление по указанному выше адресу офиса.
Термины
- Сайт – веб-сайт edumetric.education во всех языковых версиях.
- Пользователь – любое лицо, пользующееся Сайтом.
- Потребитель – физическое лицо, пользующееся Сайтом в целях, не связанных непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью (статья 221 Гражданского кодекса Польши).
- Студенческая зона – часть Сайта, доступная после входа в систему, которая включает профиль, Global chat, почтовый ящик, список друзей и репозиторий материалов.
- Учетная запись – учетная запись Пользователя в Студенческой зоне.
- Студенческая карта – физическая студенческая карта EDUMETRIC, которую мы выдаем лицам, пользующимся нашими услугами.
- ID – пятизначный номер, напечатанный на Студенческой карте.
- Пользовательский контент – сообщения в чате, личные сообщения, фотографии профиля, описания профиля и иной контент, добавляемый Пользователями.
- Рекрутинговые услуги – помощь при поступлении в зарубежные университеты, оказываемая на основании отдельного договора.
Услуги на Сайте
Мы бесплатно оказываем следующие услуги электронным способом:
- информация о направлениях обучения, странах, университетах и стоимости обучения, включая инструмент поиска и сравнения университетов;
- форма заявки на бесплатную консультацию;
- рассылка новостей и регистрация на мероприятия, например вебинары и дни открытых дверей;
- Учетная запись в Студенческой зоне;
- возможность связаться с нами через WhatsApp (эту услугу оказывает Meta на собственных условиях).
Договор о пользовании информацией действует, пока вы просматриваете Сайт. Договор в отношении формы заявки заключается в момент ее отправки и прекращается после нашего ответа. Договор об Учетной записи заключается на неопределенный срок в момент создания Учетной записи. Договор о рассылке новостей заключается на неопределенный срок в момент подтверждения подписки по ссылке в нашем письме. Вы можете расторгнуть его в любое время по ссылке для отписки, которая есть в каждом письме.
Рекрутинговые услуги (например, подготовка и подача документов, переводы, помощь с визой и жильем) оказываются на основании отдельного договора. Настоящие условия на них не распространяются, а в случае противоречия между ними преимущественную силу имеет договор.
Технические требования и безопасность
Для пользования Сайтом необходимо устройство с доступом в интернет и современный браузер (например, Chrome, Firefox, Safari или Edge) с включенными JavaScript и файлами cookie. Для Студенческой зоны также требуется действующий адрес электронной почты.
Пользование интернетом сопряжено с рисками, в частности с вредоносным программным обеспечением и фишингом паролей. Регулярно обновляйте программное обеспечение и никому не сообщайте свой пароль. Мы никогда не запрашиваем пароль по электронной почте, телефону или в чате.
Информация об обучении
Информация об университетах, направлениях обучения, стоимости обучения, расходах на проживание, сроках и требованиях носит исключительно ориентировочный характер и не является офертой в смысле Гражданского кодекса Польши. Мы следим за ее актуальностью, однако университеты могут ее изменять. Обязательными являются сведения, предоставленные университетом, и положения вашего договора о Рекрутинговых услугах.
Решение о зачислении принимает исключительно университет, а решения о визах и видах на жительство – исключительно компетентные органы. Мы не гарантируем зачисление или получение визы, если иное не предусмотрено вашим договором.
Учетная запись в Студенческой зоне
- Учетную запись может создать любое лицо, получившее от Edumetric Студенческую карту с ID.
- Для регистрации необходимо ввести ID, имя, фамилию в том виде, в котором она напечатана на Студенческой карте, ник, адрес электронной почты, пароль и язык учетной записи, а также принять настоящие условия. После пяти неудачных попыток ввода ID и фамилии форма ненадолго блокируется.
- Каждому ID может соответствовать одна Учетная запись. ID навсегда закрепляется за одним лицом, не может быть передан другому лицу и никогда не возвращается в общий пул, даже после удаления Учетной записи.
- Несовершеннолетние пользуются Студенческой зоной с ведома одного из родителей или законного опекуна, а лица младше 16 лет – только с их согласия.
- Ваш ник видят другие Пользователи, вошедшие в систему. Он не должен нарушать чьи-либо права, быть оскорбительным или создавать впечатление, что вы работаете в Edumetric. Ваше имя и адрес электронной почты видит только команда Edumetric.
- Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своего пароля. Если вы полагаете, что он стал кому-то известен, измените его в Настройках и свяжитесь с нами. О потере Студенческой карты сообщите своему консультанту.
- Язык учетной записи вы выбираете при регистрации и в Настройках. Global chat и файлы в репозитории являются общими для всех Пользователей и не переводятся.
Правила Global chat и личных сообщений
В Студенческой зоне запрещается:
- размещать противоправный контент или высказывания, разжигающие ненависть, угрожать кому-либо или преследовать кого-либо;
- размещать вульгарный или порнографический контент либо контент, содержащий сцены насилия;
- распространять персональные данные или фотографии других лиц без их согласия;
- рассылать спам, рекламировать или продавать товары либо услуги без нашего разрешения;
- выдавать себя за других лиц или за Edumetric;
- размещать ссылки на вредоносное программное обеспечение или фишинговые сайты;
- нарушать авторские права, например распространяя платные учебники;
- обходить средства защиты Сайта или собирать данные других Пользователей.
Вы можете заблокировать другого студента. Он не сможет отправлять вам сообщения, а его сообщения в чате перестанут отображаться у вас. Заблокированное лицо не получает об этом уведомления. Администратора и консультантов Edumetric заблокировать нельзя, чтобы вы не пропустили важную информацию о своем обучении. В Настройках можно также включить получение сообщений только от друзей.
Сообщения в Студенческой зоне не защищены сквозным шифрованием. Не используйте их для отправки паролей, данных платежных карт или медицинской документации. Документы для поступления отправляйте по каналу, который укажет ваш консультант.
Уведомления о незаконном контенте и модерация
- Любое лицо, в том числе не имеющее Учетной записи, может сообщить о контенте, который, по его мнению, является незаконным или нарушает настоящие условия, написав на kontakt@edumetric.eu. Просим указать: почему вы считаете контент незаконным или нарушающим условия; где он размещен (ник автора, дата, фрагмент или снимок экрана); ваше имя и адрес электронной почты (не требуются для уведомлений о материалах, содержащих сексуальное насилие над детьми); а также заявление о том, что уведомление направлено добросовестно, а приведенная информация достоверна.
- Мы подтверждаем получение уведомлений и рассматриваем их без неоправданной задержки, тщательно и объективно. Решения принимает команда Edumetric [требует подтверждения: без использования автоматизированных средств].
- В случае нарушения правил мы можем удалить контент или ограничить его видимость, временно заблокировать отправку сообщений, приостановить действие Учетной записи или, при серьезных либо повторных нарушениях, удалить Учетную запись.
- Мы сообщаем автору контента и лицу, направившему уведомление, о принятом решении и его основаниях. Вы можете обжаловать решение по электронной почте в течение 14 дней с момента его получения. Жалобы мы рассматриваем в течение 14 дней.
- Нашим контактным пунктом для Пользователей, органов государств – членов ЕС и Европейской комиссии в соответствии со статьями 11 и 12 Регламента (ЕС) 2022/2065 (Закон о цифровых услугах) является kontakt@edumetric.eu. Мы общаемся на польском и английском языках.
- Если контент указывает на угрозу чьей-либо жизни или безопасности, мы незамедлительно уведомляем компетентные органы.
Материалы и авторское право
- Сайт, его дизайн, логотип, тексты и материалы в репозитории охраняются авторским правом. Вы можете скачивать и использовать материалы из репозитория только в целях собственного обучения. Распространять или продавать их без нашего разрешения запрещено. Документы университетов предоставляются на условиях, установленных соответствующим университетом.
- Добавляя Пользовательский контент, вы предоставляете Edumetric безвозмездную неисключительную лицензию на его хранение и отображение другим Пользователям, вошедшим в Студенческую зону, на весь срок существования вашей Учетной записи. Вы подтверждаете, что обладаете правами на этот контент.
Отзывы на Сайте
Отзывы, размещенные на Сайте, взяты из профилей Edumetric в Google и Trustpilot. Мы отображаем их без изменения содержания, вместе с оценкой, датой и источником. В каждой языковой версии Сайта показываются отзывы, написанные на соответствующем языке. Мы показываем [все / самые свежие] отзывы из каждого источника. Мы не платим за отзывы и не публикуем отзывы, написанные нами самими.
[Заполнить: проверяете ли вы и каким образом, что авторы отзывов пользовались услугами Edumetric, например «Мы не проверяем, пользовались ли авторы отзывов нашими услугами» или «Мы просим оставить отзыв только лиц, заключивших с нами договор».] Порядок проверки отзывов описан в собственных условиях Google и Trustpilot.
Удаление Учетной записи и прекращение договора
- Вы можете в любое время удалить свою Учетную запись в Настройках, введя контрольное слово и свой пароль. Это прекращает договор об Учетной записи и ничего вам не стоит.
- При удалении Учетной записи мы удаляем профиль, фотографию, список друзей и сообщения в почтовом ящике. Сообщения в Global chat помечаются как «Удаленная учетная запись». ID блокируется и никогда не будет передан другому лицу. Чтобы восстановить доступ, обратитесь к своему консультанту.
- Мы можем расторгнуть договор об Учетной записи по уважительной причине (например, в случае прекращения работы Студенческой зоны), предупредив об этом за 14 дней. Мы можем расторгнуть его без предупреждения, если Пользователь грубо или систематически нарушает настоящие условия или закон, по возможности после оставленного без внимания требования прекратить нарушение. Мы всегда указываем причины.
- Потребитель вправе отказаться от договора, заключенного дистанционно, в течение 14 дней без объяснения причин (статья 27 Закона Польши от 30 мая 2014 года о правах потребителей). В отношении бесплатных услуг Сайта для этого достаточно удалить Учетную запись или прекратить пользоваться Сайтом.
Ответственность
- Мы стремимся обеспечить бесперебойную работу Сайта, однако можем временно отключать его для технического обслуживания или обновлений. По возможности мы заранее сообщаем о плановых перерывах в работе в Студенческой зоне.
- Мы не несем ответственности за Пользовательский контент, пока нам не станет известно о его противоправности. Получив уведомление, мы действуем в соответствии с изложенными выше правилами модерации. Мы не отвечаем за решения университетов или органов власти, а также за работу сервисов третьих лиц (Google, Trustpilot, WhatsApp).
- Никакие положения настоящих условий не исключают и не ограничивают нашу ответственность перед Потребителями в случаях, когда закон этого не допускает.
Жалобы
- Жалобу на работу Сайта можно подать по электронной почте на kontakt@edumetric.eu или по почте на адрес нашего офиса. Опишите проблему, укажите свои контактные данные, а если жалоба касается вашей Учетной записи, – также ник.
- Мы отвечаем в течение 14 дней с момента получения жалобы по электронной почте или обычной почтой, по вашему выбору.
- Жалобы, касающиеся Рекрутинговых услуг, рассматриваются в соответствии с условиями вашего договора.
Внесудебное урегулирование споров
Потребители могут воспользоваться внесудебными способами урегулирования споров, в том числе помощью городского или повятового уполномоченного по защите прав потребителей, медиацией или постоянным потребительским арбитражным судом при воеводском инспекторате Торговой инспекции. Информация доступна на сайтах prawakonsumenta.uokik.gov.pl и uokik.gov.pl. Потребители, проживающие в другой стране ЕС, могут обратиться в Европейский потребительский центр в Польше (konsument.gov.pl). Участие в таких процедурах является добровольным для обеих сторон.
Персональные данные и файлы cookie
Порядок обработки персональных данных и использования файлов cookie описан в нашей Политике конфиденциальности.
Изменения и заключительные положения
- Мы можем изменять настоящие условия по уважительным причинам, например в связи с изменением законодательства, объема или способа оказания услуг либо по соображениям безопасности. Об изменениях мы сообщаем на Сайте и по электронной почте владельцам Учетных записей не позднее чем за 14 дней до их вступления в силу. Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить Учетную запись до этой даты.
- Договоры, заключенные на основании настоящих условий, регулируются правом Польши. Такой выбор права не лишает Потребителей защиты, предоставляемой им императивными нормами законодательства страны их обычного проживания.
- Настоящие условия бесплатно доступны на Сайте в форме, позволяющей их сохранить и распечатать.
Настоящая русская версия является переводом. В случае расхождений с польской версией преимущественную силу имеет польская версия.