Obchodní podmínky webu edumetric.education a Studentské zóny

Kdo provozuje web

Web edumetric.education provozuje [úplný název společnosti a právní forma], ul. Upalna 1A, 15-668 Bělostok, Polsko, DIČ (NIP) [NIP], REGON [REGON], [zápis v CEIDG nebo číslo KRS a rejstříkový soud] (dále jen „Edumetric“ nebo „my“).

Kontakt: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefon a WhatsApp +48 502 254 905, případně dopisem na výše uvedenou adresu kanceláře.

Definice

• Web – webové stránky edumetric.education ve všech jazykových verzích.
• Uživatel – každá osoba, která Web používá.
• Spotřebitel – fyzická osoba, která Web používá k účelům, jež přímo nesouvisejí s její podnikatelskou nebo profesní činností (čl. 22¹ polského občanského zákoníku).
• Studentská zóna – část Webu dostupná po přihlášení, která zahrnuje profil, Global chat, schránku zpráv, seznam přátel a úložiště materiálů.
• Účet – účet Uživatele ve Studentské zóně.
• Studentská karta – fyzická studentská karta EDUMETRIC, kterou vydáváme osobám využívajícím naše služby.
• ID – pětimístné číslo vytištěné na Studentské kartě.
• Uživatelský obsah – příspěvky v chatu, zprávy, profilové fotografie, popisy profilu a další obsah přidaný Uživateli.
• Služby přijímacího řízení – pomoc s podáním přihlášky na zahraniční vysoké školy poskytovaná na základě samostatné smlouvy.

Služby na Webu

Bezplatně poskytujeme tyto služby elektronickými prostředky:

1. informace o studijních oborech, zemích, vysokých školách a nákladech na studium, včetně nástroje pro vyhledávání a porovnávání vysokých škol;
2. formulář žádosti o bezplatnou konzultaci;
3. newsletter a přihlášky na akce, jako jsou webináře a dny otevřených dveří;
4. Účet ve Studentské zóně;
5. možnost kontaktovat nás přes WhatsApp (tuto službu poskytuje společnost Meta podle vlastních podmínek).

Smlouva o užívání informací trvá po dobu, kdy si Web prohlížíte. Smlouva týkající se formuláře žádosti se uzavírá jeho odesláním a končí naší odpovědí. Smlouva o Účtu se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem založení Účtu. Smlouva o zasílání newsletteru se uzavírá na dobu neurčitou okamžikem, kdy odběr potvrdíte odkazem v našem e-mailu. Kdykoli ji můžete ukončit pomocí odkazu pro odhlášení, který najdete v každé zprávě.

Služby přijímacího řízení (například příprava a podání dokumentů, překlady, pomoc s vízem a ubytováním) se poskytují na základě samostatné smlouvy. Tyto podmínky se na ně nevztahují a v případě rozporu má přednost smlouva.

Technické požadavky a bezpečnost

K užívání Webu potřebujete zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč (například Chrome, Firefox, Safari nebo Edge) se zapnutým JavaScriptem a soubory cookies. Pro Studentskou zónu potřebujete také aktivní e-mailovou adresu.

Používání internetu s sebou nese rizika, jako je škodlivý software nebo phishing zaměřený na hesla. Udržujte software aktuální a nikomu nesdělujte své heslo. O heslo vás nikdy nebudeme žádat e-mailem, telefonicky ani v chatu.

Informace o studiu

Informace o vysokých školách, studijních oborech, školném, životních nákladech, termínech a požadavcích mají pouze orientační charakter a nejsou nabídkou ve smyslu polského občanského zákoníku. Průběžně je aktualizujeme, vysoké školy je však mohou změnit. Závazné jsou údaje, které vám sdělí vysoká škola, a ustanovení vaší smlouvy o Službách přijímacího řízení.

O přijetí ke studiu rozhoduje výhradně vysoká škola a o vízech a povoleních k pobytu výhradně příslušné orgány. Přijetí ani udělení víza nezaručujeme, pokud vaše smlouva nestanoví jinak.

Účet ve Studentské zóně

1. Účet si může založit každý, kdo od společnosti Edumetric obdržel Studentskou kartu s ID.
2. Při registraci zadáte své ID, jméno, příjmení ve tvaru uvedeném na Studentské kartě, přezdívku, e-mailovou adresu, heslo a jazyk účtu a přijmete tyto podmínky. Po pěti neúspěšných pokusech o zadání ID a příjmení se formulář na krátkou dobu zablokuje.
3. Ke každému ID může existovat jeden Účet. ID je trvale přiděleno jedné osobě, nelze je převést na nikoho jiného a nikdy se nevrací do oběhu, a to ani po smazání Účtu.
4. Nezletilí používají Studentskou zónu s vědomím rodiče nebo zákonného zástupce a osoby mladší 16 let pouze s jejich souhlasem.
5. Vaše přezdívka je viditelná pro ostatní přihlášené Uživatele. Nesmí porušovat práva jiných osob, být urážlivá ani vzbuzovat dojem, že pracujete pro Edumetric. Vaše jméno a e-mailovou adresu vidí pouze tým Edumetric.
6. Odpovídáte za utajení svého hesla. Máte-li podezření, že je zná někdo jiný, změňte je v Nastavení a kontaktujte nás. Ztrátu Studentské karty nahlaste svému poradci.
7. Jazyk účtu volíte při registraci a v Nastavení. Global chat a soubory v úložišti jsou společné pro všechny Uživatele a nepřekládají se.

Pravidla pro Global chat a zprávy

Ve Studentské zóně je zakázáno:

• zveřejňovat protiprávní obsah nebo nenávistné projevy, komukoli vyhrožovat nebo kohokoli obtěžovat;
• zveřejňovat vulgární či pornografický obsah nebo obsah zobrazující násilí;
• sdílet osobní údaje nebo fotografie jiných osob bez jejich souhlasu;
• rozesílat spam nebo bez našeho svolení propagovat či prodávat zboží nebo služby;
• vydávat se za jiné osoby nebo za Edumetric;
• zveřejňovat odkazy na škodlivý software nebo phishingové stránky;
• porušovat autorská práva, například sdílením placených učebnic;
• obcházet zabezpečení Webu nebo shromažďovat údaje jiných Uživatelů.

Jiného studenta můžete zablokovat. Nebude vám pak moci posílat zprávy a jeho příspěvky v chatu se vám přestanou zobrazovat. Blokovaná osoba o tom není informována. Administrátora a poradce Edumetric zablokovat nelze, abyste nepřišli o důležité informace týkající se studia. V Nastavení si také můžete zvolit, že budete přijímat zprávy pouze od přátel.

Zprávy ve Studentské zóně nejsou šifrovány end-to-end. Neposílejte jimi hesla, údaje o platebních kartách ani zdravotnickou dokumentaci. Dokumenty k přijímacímu řízení zasílejte kanálem, který vám určí váš poradce.

Hlášení nezákonného obsahu a moderování

1. Kdokoli, včetně osob bez Účtu, může nahlásit obsah, který považuje za nezákonný nebo za porušení těchto podmínek, e-mailem na adresu kontakt@edumetric.eu. Uveďte prosím: proč se domníváte, že je obsah nezákonný nebo porušuje podmínky; kde se nachází (přezdívku autora, datum, úryvek nebo snímek obrazovky); své jméno a e-mailovou adresu (u hlášení materiálů zobrazujících sexuální zneužívání dětí se nevyžadují); a prohlášení, že hlášení činíte v dobré víře a že uvedené informace jsou pravdivé.
2. Přijetí hlášení potvrzujeme a hlášení vyřizujeme bez zbytečného odkladu, pečlivě a objektivně. Rozhodnutí přijímá tým Edumetric [k potvrzení: bez použití automatizovaných nástrojů].
3. Při porušení pravidel můžeme obsah odstranit nebo omezit jeho viditelnost, dočasně zablokovat posílání zpráv, pozastavit Účet nebo v případě závažného či opakovaného porušení Účet zrušit.
4. O svém rozhodnutí a jeho důvodech informujeme autora i osobu, která obsah nahlásila. Proti rozhodnutí se můžete odvolat e-mailem do 14 dnů od jeho doručení. Odvolání vyřizujeme do 14 dnů.
5. Naším kontaktním místem pro Uživatele, orgány členských států EU a Evropskou komisi podle článků 11 a 12 nařízení (EU) 2022/2065 (akt o digitálních službách) je kontakt@edumetric.eu. Komunikujeme v polštině a angličtině.
6. Pokud obsah naznačuje ohrožení něčího života nebo bezpečnosti, neprodleně informujeme příslušné orgány.

Materiály a autorská práva

1. Web, jeho grafická podoba, logo, texty a materiály v úložišti jsou chráněny autorským právem. Materiály z úložiště můžete stahovat a používat pouze pro vlastní studijní účely. Bez našeho svolení je nesmíte šířit ani prodávat. Dokumenty vysokých škol se zpřístupňují za podmínek stanovených danou vysokou školou.
2. Přidáním Uživatelského obsahu udělujete společnosti Edumetric bezúplatnou nevýhradní licenci k jeho uchovávání a zobrazování ostatním přihlášeným Uživatelům ve Studentské zóně po dobu existence vašeho Účtu. Potvrzujete, že k tomuto obsahu máte příslušná práva.

Recenze na Webu

Recenze zobrazené na Webu pocházejí z profilů společnosti Edumetric na Googlu a Trustpilotu. Zobrazujeme je bez úprav obsahu spolu s hodnocením, datem a zdrojem. Každá jazyková verze Webu zobrazuje recenze napsané v daném jazyce. Z každého zdroje zobrazujeme [všechny / nejnovější] recenze. Za recenze neplatíme a nezveřejňujeme recenze, které jsme napsali sami.

[K doplnění: zda a jak ověřujete, že autoři recenzí využili služby Edumetric, například „Neověřujeme, zda autoři recenzí využili naše služby“ nebo „O recenzi žádáme pouze osoby, které s námi uzavřely smlouvu“.] Způsob ověřování recenzí popisují vlastní podmínky Googlu a Trustpilotu.

Smazání Účtu a ukončení smlouvy

1. Účet můžete kdykoli smazat v Nastavení zadáním potvrzovacího slova a svého hesla. Tím smlouva o Účtu končí, a to bez jakýchkoli nákladů.
2. Při smazání Účtu odstraníme profil, fotografii, seznam přátel a zprávy ve schránce. Příspěvky v Global chatu budou označeny jako „Smazaný účet“. ID se zablokuje a nikdy nebude přiděleno nikomu jinému. Chcete-li přístup obnovit, obraťte se na svého poradce.
3. Smlouvu o Účtu můžeme ze závažného důvodu (například při ukončení provozu Studentské zóny) vypovědět s výpovědní dobou 14 dnů. Bez výpovědní doby ji můžeme ukončit, pokud Uživatel závažně nebo soustavně porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy, a je-li to možné, až po bezvýsledné výzvě k upuštění od tohoto jednání. Ukončení vždy odůvodníme.
4. Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu (čl. 27 polského zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele). U bezplatných služeb Webu postačí smazat Účet nebo přestat Web používat.

Odpovědnost

1. Usilujeme o nepřetržitý provoz Webu, z důvodu údržby nebo aktualizací jej však můžeme dočasně odstavit. Plánované odstávky podle možností oznamujeme ve Studentské zóně.
2. Za Uživatelský obsah neodpovídáme, dokud se nedozvíme o jeho protiprávnosti. Po obdržení hlášení postupujeme podle výše uvedených pravidel moderování. Neodpovídáme za rozhodnutí vysokých škol nebo orgánů ani za fungování služeb třetích stran (Google, Trustpilot, WhatsApp).
3. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost vůči Spotřebitelům v případech, kdy to právní předpisy nepřipouštějí.

Reklamace

1. Reklamaci týkající se Webu můžete podat e-mailem na adresu kontakt@edumetric.eu nebo dopisem zaslaným do naší kanceláře. Popište problém, uveďte své kontaktní údaje, a týká-li se reklamace vašeho Účtu, také svou přezdívku.
2. Na reklamaci odpovíme do 14 dnů od jejího obdržení, podle vaší volby e-mailem nebo poštou.
3. Reklamace týkající se Služeb přijímacího řízení se vyřizují podle podmínek vaší smlouvy.

Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelé mohou využít mimosoudní řešení sporů, včetně pomoci městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana (rzecznik konsumentów), mediace nebo stálého spotřebitelského rozhodčího soudu při vojvodském inspektorátu Obchodní inspekce. Informace jsou k dispozici na prawakonsumenta.uokik.gov.pl a uokik.gov.pl. Spotřebitelé s bydlištěm v jiné zemi EU se mohou obrátit na Evropské spotřebitelské centrum v Polsku (konsument.gov.pl). Účast v takovém řízení je pro obě strany dobrovolná.

Osobní údaje a soubory cookies

Způsob, jakým zpracováváme osobní údaje a používáme soubory cookies, popisují naše Zásady ochrany osobních údajů.

Změny a závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky můžeme ze závažných důvodů změnit, například při změně právních předpisů, rozsahu nebo způsobu poskytování služeb nebo z bezpečnostních důvodů. Změny oznamujeme na Webu a držitelům Účtů je zasíláme e-mailem nejméně 14 dnů před nabytím jejich účinnosti. Pokud se změnami nesouhlasíte, můžete do té doby svůj Účet smazat.
2. Smlouvy uzavřené podle těchto podmínek se řídí polským právem. Tato volba práva nezbavuje Spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů země, v níž má obvyklé bydliště.
3. Tyto podmínky jsou bezplatně dostupné na Webu ve formě, kterou si můžete uložit a vytisknout.

Tato česká verze je překladem. V případě rozporu s polskou verzí má přednost polská verze.