Vilkår og betingelser for edumetric.education og Studenterområdet

Hvem driver websitet

Websitet edumetric.education drives af [fulde firmanavn og selskabsform], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Polen, skattenummer (NIP) [NIP], REGON [REGON], [CEIDG-registrering eller KRS-nummer og registreringsret] (”Edumetric”, ”vi” eller ”os”).

Kontakt: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefon og WhatsApp +48 502 254 905 eller brev til kontoradressen ovenfor.

Definitioner

• Websitet – websitet edumetric.education i alle sprogversioner.
• Bruger – enhver, der bruger Websitet.
• Forbruger – en fysisk person, der bruger Websitet til formål, som ikke direkte vedrører vedkommendes erhverv (artikel 22¹ i den polske civillovbog).
• Studenterområdet – den del af Websitet, der er tilgængelig efter login, med profil, Global chat, indbakke, venneliste og materialebibliotek.
• Konto – en Brugers konto i Studenterområdet.
• Studenterkort – det fysiske EDUMETRIC-studenterkort, som vi udsteder til personer, der benytter vores tjenester.
• ID – det femcifrede nummer, der er trykt på Studenterkortet.
• Brugerindhold – chatindlæg, beskeder, profilbilleder, profiltekster og andet indhold, som Brugere tilføjer.
• Rekrutteringsydelser – hjælp til ansøgning til universiteter i udlandet, som leveres i henhold til en særskilt aftale.

Tjenester på Websitet

Vi leverer følgende elektroniske tjenester gratis:

1. oplysninger om uddannelser, lande, universiteter og studieomkostninger, herunder værktøjet til søgning og sammenligning af universiteter;
2. formularen til bestilling af en gratis konsultation;
3. nyhedsbrevet og tilmelding til arrangementer som webinarer og åbent hus;
4. en Konto i Studenterområdet;
5. muligheden for at kontakte os via WhatsApp (denne tjeneste leveres af Meta på Metas egne vilkår).

Aftalen om brug af oplysningerne gælder, så længe du besøger Websitet. Aftalen om formularen indgås, når du sender den, og ophører, når vi har svaret. Kontoaftalen indgås på ubestemt tid, når du opretter din Konto. Aftalen om nyhedsbrevet indgås på ubestemt tid, når du bekræfter dit abonnement via linket i vores e-mail. Du kan til enhver tid opsige den via afmeldingslinket i hver besked.

Rekrutteringsydelser (som forberedelse og indsendelse af dokumenter, oversættelser samt hjælp med visum og bolig) leveres i henhold til en særskilt aftale. Disse vilkår og betingelser omfatter dem ikke, og ved uoverensstemmelse har aftalen forrang.

Tekniske krav og sikkerhed

For at bruge Websitet skal du have en enhed med internetadgang og en opdateret browser (f.eks. Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med JavaScript og cookies slået til. Studenterområdet kræver desuden en aktiv e-mailadresse.

Brug af internettet indebærer risici som malware og phishing efter adgangskoder. Hold din software opdateret, og del aldrig din adgangskode. Vi vil aldrig bede om din adgangskode via e-mail, telefon eller chat.

Oplysninger om studier

Oplysninger om universiteter, uddannelser, studieafgifter, leveomkostninger, frister og krav er udelukkende vejledende og udgør ikke et tilbud i henhold til den polske civillovbog. Vi holder dem opdaterede, men universiteterne kan ændre dem. Det er universitetets oplysninger og bestemmelserne i din aftale om Rekrutteringsydelser, der er bindende.

Det er alene universitetet, der træffer afgørelse om optagelse, og alene de kompetente myndigheder, der træffer afgørelse om visum og opholdstilladelse. Vi garanterer hverken optagelse eller visum, medmindre andet fremgår af din aftale.

Konto i Studenterområdet

1. En Konto kan oprettes af enhver, der har modtaget et Studenterkort med ID fra Edumetric.
2. Ved registrering angiver du dit ID, dit fornavn, dit efternavn som trykt på Studenterkortet, et kaldenavn, din e-mailadresse, en adgangskode og kontosproget og accepterer disse vilkår og betingelser. Efter fem mislykkede forsøg på at indtaste ID og efternavn spærres formularen midlertidigt.
3. Der kan kun være én Konto pr. ID. Et ID er permanent tildelt én person, kan ikke overdrages til andre og genbruges aldrig, heller ikke efter at Kontoen er slettet.
4. Mindreårige bruger Studenterområdet med en forælders eller værges vidende, og personer under 16 år kun med dennes samtykke.
5. Dit kaldenavn er synligt for andre indloggede Brugere. Det må ikke krænke andres rettigheder, være stødende eller give indtryk af, at du arbejder for Edumetric. Kun Edumetric-teamet kan se dit navn og din e-mailadresse.
6. Du er ansvarlig for at holde din adgangskode hemmelig. Hvis du tror, at andre kender den, skal du ændre den under Indstillinger og kontakte os. Meld et mistet Studenterkort til din vejleder.
7. Du vælger kontosproget ved registrering og under Indstillinger. Global chat og filerne i materialebiblioteket er fælles for alle Brugere og oversættes ikke.

Regler for Global chat og beskeder

I Studenterområdet må du ikke:

• offentliggøre ulovligt indhold eller hadefulde ytringer, fremsætte trusler eller chikanere andre;
• offentliggøre vulgært eller pornografisk indhold eller indhold, der viser vold;
• dele andres personoplysninger eller billeder uden deres samtykke;
• sende spam eller reklamere for eller sælge varer eller tjenesteydelser uden vores tilladelse;
• udgive dig for at være en anden person eller Edumetric;
• offentliggøre links til malware eller phishingsider;
• krænke ophavsretten, f.eks. ved at dele betalte lærebøger;
• omgå Websitets sikkerhed eller indsamle andre Brugeres oplysninger.

Du kan blokere en anden studerende. Vedkommende kan så ikke sende dig beskeder, og vedkommendes chatindlæg forsvinder fra din visning. Den blokerede person får ikke besked om det. Administratoren og Edumetrics vejledere kan ikke blokeres, så du aldrig går glip af vigtige oplysninger om dine studier. Under Indstillinger kan du også vælge kun at modtage beskeder fra venner.

Beskeder i Studenterområdet er ikke end-to-end-krypterede. Brug dem ikke til at sende adgangskoder, betalingskortoplysninger eller lægejournaler. Send ansøgningsdokumenter via den kanal, din vejleder oplyser dig om.

Anmeldelse af ulovligt indhold og moderation

1. Enhver, også personer uden en Konto, kan anmelde indhold, som de mener er ulovligt eller i strid med disse vilkår og betingelser, ved at sende en e-mail til kontakt@edumetric.eu. Angiv venligst: hvorfor du mener, at indholdet er ulovligt eller i strid med vilkårene; hvor det befinder sig (forfatterens kaldenavn, dato, uddrag eller skærmbillede); dit navn og din e-mailadresse (ikke påkrævet ved anmeldelse af materiale med seksuelt misbrug af børn); og en erklæring om, at anmeldelsen er indgivet i god tro, og at oplysningerne er korrekte.
2. Vi bekræfter modtagelsen og behandler anmeldelser uden unødig forsinkelse, omhyggeligt og objektivt. Afgørelserne træffes af Edumetric-teamet [skal bekræftes: uden brug af automatiserede værktøjer].
3. Ved overtrædelse af reglerne kan vi fjerne indhold eller begrænse dets synlighed, midlertidigt spærre adgangen til at sende beskeder, suspendere Kontoen eller, ved grove eller gentagne overtrædelser, slette Kontoen.
4. Vi underretter forfatteren og den person, der anmeldte indholdet, om vores afgørelse og begrundelsen for den. Du kan klage over afgørelsen via e-mail inden for 14 dage efter at have modtaget den. Vi behandler klager inden for 14 dage.
5. Vores kontaktpunkt for Brugere, myndigheder i EU’s medlemsstater og Europa-Kommissionen i henhold til artikel 11 og 12 i forordning (EU) 2022/2065 (forordningen om digitale tjenester) er kontakt@edumetric.eu. Vi kommunikerer på polsk og engelsk.
6. Hvis indhold tyder på en trussel mod nogens liv eller sikkerhed, underretter vi straks de kompetente myndigheder.

Materialer og ophavsret

1. Websitet, dets design, logo, tekster og materialerne i materialebiblioteket er ophavsretligt beskyttede. Du må kun downloade og bruge materialer fra materialebiblioteket til dine egne studier. Du må ikke distribuere eller sælge dem uden vores tilladelse. Universiteters dokumenter deles på de vilkår, som det pågældende universitet fastsætter.
2. Når du tilføjer Brugerindhold, giver du Edumetric en vederlagsfri, ikke-eksklusiv licens til at opbevare det og vise det for andre indloggede Brugere i Studenterområdet, så længe din Konto eksisterer. Du bekræfter, at du har rettighederne til indholdet.

Anmeldelser på Websitet

De anmeldelser, der vises på Websitet, stammer fra Edumetrics profiler på Google og Trustpilot. Vi viser dem uden at ændre indholdet sammen med bedømmelse, dato og kilde. Hver sprogversion af Websitet viser anmeldelser skrevet på det pågældende sprog. Vi viser [alle / de seneste] anmeldelser fra hver kilde. Vi betaler ikke for anmeldelser og offentliggør ikke anmeldelser, som vi selv har skrevet.

[Udfyldes: om og hvordan I kontrollerer, at anmelderne har benyttet Edumetrics tjenester, f.eks. ”Vi kontrollerer ikke, om anmelderne har benyttet vores tjenester” eller ”Vi beder kun personer, der har indgået en aftale med os, om en anmeldelse”.] Googles og Trustpilots egne vilkår beskriver, hvordan de verificerer anmeldelser.

Sletning af din Konto og ophør af aftalen

1. Du kan til enhver tid slette din Konto under Indstillinger ved at indtaste bekræftelsesordet og din adgangskode. Dermed ophører Kontoaftalen, og det koster ikke noget.
2. Når en Konto slettes, sletter vi profilen, billedet, vennelisten og beskederne i indbakken. Indlæg i Global chat mærkes ”Slettet konto”. ID’et spærres og tildeles aldrig til andre. Kontakt din vejleder for at få adgangen gendannet.
3. Vi kan opsige Kontoaftalen med 14 dages varsel, hvis der er en saglig grund (f.eks. hvis Studenterområdet nedlægges). Vi kan opsige den uden varsel, hvis en Bruger groft eller vedvarende overtræder disse vilkår og betingelser eller loven, så vidt muligt efter en forgæves opfordring til at ophøre. Vi oplyser altid begrundelsen.
4. En Forbruger kan fortryde en fjernsalgsaftale inden for 14 dage uden at angive en grund (artikel 27 i den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder). For Websitets gratis tjenester er det tilstrækkeligt at slette Kontoen eller holde op med at bruge Websitet.

Ansvar

1. Vi arbejder på at holde Websitet kørende uden afbrydelser, men vi kan midlertidigt tage det offline af hensyn til vedligeholdelse eller opdateringer. Så vidt muligt varsler vi planlagt nedetid i Studenterområdet.
2. Vi er ikke ansvarlige for Brugerindhold, før vi får kendskab til, at det er ulovligt. Når vi modtager en anmeldelse, handler vi efter moderationsreglerne ovenfor. Vi er ikke ansvarlige for afgørelser truffet af universiteter eller myndigheder eller for driften af tredjepartstjenester (Google, Trustpilot, WhatsApp).
3. Intet i disse vilkår og betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar over for Forbrugere, hvor loven ikke tillader det.

Klager

1. Du kan indgive en klage over Websitet via e-mail til kontakt@edumetric.eu eller med brev til vores kontor. Beskriv problemet, og angiv dine kontaktoplysninger og, hvis klagen vedrører din Konto, dit kaldenavn.
2. Vi svarer inden for 14 dage efter modtagelsen af klagen, via e-mail eller brev efter dit ønske.
3. Klager over Rekrutteringsydelser behandles i henhold til bestemmelserne i din aftale.

Udenretlig tvistbilæggelse

Forbrugere kan benytte udenretlig tvistbilæggelse, herunder hjælp fra en kommunal eller regional forbrugerombudsmand, mægling eller den permanente forbrugervoldgiftsret ved det regionale handelstilsyn. Oplysninger findes på prawakonsumenta.uokik.gov.pl og uokik.gov.pl. Forbrugere, der bor i et andet EU-land, kan kontakte Det Europæiske Forbrugercenter i Polen (konsument.gov.pl). Deltagelse i sådanne procedurer er frivillig for begge parter.

Personoplysninger og cookies

Hvordan vi behandler personoplysninger og bruger cookies, er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

Ændringer og afsluttende bestemmelser

1. Vi kan ændre disse vilkår og betingelser af saglige grunde, f.eks. ved ændringer i lovgivningen, i omfanget eller måden, vi leverer tjenesterne på, eller af sikkerhedshensyn. Vi offentliggør ændringer på Websitet og sender en e-mail til kontoindehavere mindst 14 dage, før de træder i kraft. Hvis du ikke accepterer ændringerne, kan du slette din Konto inden da.
2. Aftaler, der indgås i henhold til disse vilkår og betingelser, er underlagt polsk ret. Dette lovvalg fratager ikke Forbrugere den beskyttelse, de har efter de ufravigelige regler i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted.
3. Disse vilkår og betingelser er gratis tilgængelige på Websitet i en form, du kan gemme og udskrive.

Denne danske version er en oversættelse. Hvis den afviger fra den polske version, har den polske version forrang.