Obchodné podmienky webovej stránky edumetric.education a Študentskej zóny

Kto prevádzkuje webovú stránku

Webovú stránku edumetric.education prevádzkuje [úplný názov spoločnosti a právna forma], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Poľsko, DIČ (NIP) [NIP], REGON [REGON], [zápis v CEIDG alebo číslo KRS a registrový súd] (ďalej len „Edumetric“ alebo „my“).

Kontakt: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefón a WhatsApp +48 502 254 905, prípadne listom na uvedenú adresu kancelárie.

Vymedzenie pojmov

• Webová stránka – webová stránka edumetric.education vo všetkých jazykových verziách.
• Používateľ – každá osoba, ktorá používa Webovú stránku.
• Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá používa Webovú stránku na účely, ktoré priamo nesúvisia s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou (čl. 22¹ poľského Občianskeho zákonníka).
• Študentská zóna – časť Webovej stránky dostupná po prihlásení, ktorá zahŕňa profil, Global chat, schránku správ, zoznam priateľov a úložisko materiálov.
• Účet – účet Používateľa v Študentskej zóne.
• Študentská karta – fyzická študentská karta EDUMETRIC, ktorú vydávame osobám využívajúcim naše služby.
• ID – päťmiestne číslo vytlačené na Študentskej karte.
• Používateľský obsah – príspevky v chate, správy, profilové fotografie, opisy profilu a iný obsah pridaný Používateľmi.
• Služby prijímacieho konania – pomoc s podaním prihlášky na zahraničné vysoké školy poskytovaná na základe samostatnej zmluvy.

Služby na Webovej stránke

Bezplatne poskytujeme tieto služby elektronickými prostriedkami:

1. informácie o študijných programoch, krajinách, vysokých školách a nákladoch na štúdium vrátane nástroja na vyhľadávanie a porovnávanie vysokých škôl;
2. formulár žiadosti o bezplatnú konzultáciu;
3. newsletter a prihlasovanie na podujatia, ako sú webináre a dni otvorených dverí;
4. Účet v Študentskej zóne;
5. možnosť kontaktovať nás cez WhatsApp (túto službu poskytuje spoločnosť Meta podľa vlastných podmienok).

Zmluva o používaní informácií trvá počas prehliadania Webovej stránky. Zmluva týkajúca sa formulára žiadosti sa uzatvára jeho odoslaním a zaniká našou odpoveďou. Zmluva o Účte sa uzatvára na dobu neurčitú založením Účtu. Zmluva o zasielaní newslettera sa uzatvára na dobu neurčitú potvrdením odberu prostredníctvom odkazu v našom e-maile. Kedykoľvek ju môžete ukončiť pomocou odkazu na odhlásenie, ktorý nájdete v každej správe.

Služby prijímacieho konania (napríklad príprava a podanie dokumentov, preklady, pomoc s vízom a ubytovaním) sa poskytujú na základe samostatnej zmluvy. Tieto podmienky sa na ne nevzťahujú a v prípade rozporu má prednosť zmluva.

Technické požiadavky a bezpečnosť

Na používanie Webovej stránky potrebujete zariadenie s prístupom na internet a aktuálny prehliadač (napríklad Chrome, Firefox, Safari alebo Edge) so zapnutým JavaScriptom a súbormi cookies. Na používanie Študentskej zóny potrebujete aj aktívnu e-mailovú adresu.

Používanie internetu so sebou prináša riziká, ako je škodlivý softvér alebo phishing zameraný na heslá. Udržiavajte softvér aktuálny a nikomu neprezrádzajte svoje heslo. Heslo od vás nikdy nebudeme žiadať e-mailom, telefonicky ani v chate.

Informácie o štúdiu

Informácie o vysokých školách, študijných programoch, školnom, životných nákladoch, termínoch a požiadavkách majú len informatívny charakter a nie sú ponukou v zmysle poľského Občianskeho zákonníka. Priebežne ich aktualizujeme, vysoké školy ich však môžu zmeniť. Záväzné sú informácie, ktoré vám poskytne vysoká škola, a ustanovenia vašej zmluvy o Službách prijímacieho konania.

O prijatí na štúdium rozhoduje výlučne vysoká škola a o vízach a povoleniach na pobyt výlučne príslušné orgány. Prijatie ani udelenie víza nezaručujeme, ak vaša zmluva neustanovuje inak.

Účet v Študentskej zóne

1. Účet si môže založiť každý, kto od spoločnosti Edumetric dostal Študentskú kartu s ID.
2. Pri registrácii zadáte svoje ID, meno, priezvisko v tvare uvedenom na Študentskej karte, prezývku, e-mailovú adresu, heslo a jazyk účtu a prijmete tieto podmienky. Po piatich neúspešných pokusoch o zadanie ID a priezviska sa formulár na krátky čas zablokuje.
3. Ku každému ID môže existovať jeden Účet. ID je natrvalo pridelené jednej osobe, nemožno ho previesť na inú osobu a nikdy sa nevracia do obehu, a to ani po odstránení Účtu.
4. Maloleté osoby používajú Študentskú zónu s vedomím rodiča alebo zákonného zástupcu a osoby mladšie ako 16 rokov len s ich súhlasom.
5. Vaša prezývka je viditeľná pre ostatných prihlásených Používateľov. Nesmie porušovať práva iných osôb, byť urážlivá ani vzbudzovať dojem, že pracujete pre Edumetric. Vaše meno a e-mailovú adresu vidí iba tím Edumetric.
6. Zodpovedáte za utajenie svojho hesla. Ak máte podozrenie, že ho pozná niekto iný, zmeňte ho v Nastaveniach a kontaktujte nás. Stratu Študentskej karty nahláste svojmu poradcovi.
7. Jazyk účtu si zvolíte pri registrácii a v Nastaveniach. Global chat a súbory v úložisku sú spoločné pre všetkých Používateľov a neprekladajú sa.

Pravidlá pre Global chat a správy

V Študentskej zóne je zakázané:

• zverejňovať protiprávny obsah alebo nenávistné prejavy, komukoľvek sa vyhrážať alebo kohokoľvek obťažovať;
• zverejňovať vulgárny či pornografický obsah alebo obsah zobrazujúci násilie;
• zdieľať osobné údaje alebo fotografie iných osôb bez ich súhlasu;
• rozosielať spam alebo bez nášho povolenia propagovať či predávať tovar alebo služby;
• vydávať sa za iné osoby alebo za Edumetric;
• zverejňovať odkazy na škodlivý softvér alebo phishingové stránky;
• porušovať autorské práva, napríklad zdieľaním platených učebníc;
• obchádzať zabezpečenie Webovej stránky alebo zhromažďovať údaje iných Používateľov.

Iného študenta môžete zablokovať. Nebude vám potom môcť posielať správy a jeho príspevky v chate sa vám prestanú zobrazovať. Zablokovaná osoba o tom nedostane upozornenie. Administrátora a poradcov Edumetric zablokovať nemožno, aby vám neunikli dôležité informácie o štúdiu. V Nastaveniach si tiež môžete zvoliť, že budete prijímať správy iba od priateľov.

Správy v Študentskej zóne nie sú šifrované end-to-end. Neposielajte nimi heslá, údaje o platobných kartách ani zdravotnú dokumentáciu. Dokumenty na prijímacie konanie posielajte kanálom, ktorý vám určí váš poradca.

Nahlasovanie nezákonného obsahu a moderovanie

1. Ktokoľvek vrátane osôb bez Účtu môže nahlásiť obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo za porušenie týchto podmienok, e-mailom na adresu kontakt@edumetric.eu. Uveďte, prosím: prečo sa domnievate, že obsah je nezákonný alebo porušuje podmienky; kde sa nachádza (prezývku autora, dátum, úryvok alebo snímku obrazovky); svoje meno a e-mailovú adresu (pri nahlásení materiálu zobrazujúceho sexuálne zneužívanie detí sa nevyžadujú); a vyhlásenie, že oznámenie podávate v dobrej viere a uvedené informácie sú pravdivé.
2. Prijatie oznámenia potvrdzujeme a oznámenia vybavujeme bez zbytočného odkladu, starostlivo a objektívne. Rozhodnutia prijíma tím Edumetric [na potvrdenie: bez použitia automatizovaných nástrojov].
3. Pri porušení pravidiel môžeme obsah odstrániť alebo obmedziť jeho viditeľnosť, dočasne zablokovať posielanie správ, pozastaviť Účet alebo pri závažnom či opakovanom porušení Účet zrušiť.
4. O našom rozhodnutí a jeho dôvodoch informujeme autora aj osobu, ktorá obsah nahlásila. Proti rozhodnutiu sa môžete odvolať e-mailom do 14 dní od jeho doručenia. Odvolania vybavujeme do 14 dní.
5. Naším kontaktným miestom pre Používateľov, orgány členských štátov EÚ a Európsku komisiu podľa článkov 11 a 12 nariadenia (EÚ) 2022/2065 (akt o digitálnych službách) je kontakt@edumetric.eu. Komunikujeme v poľštine a angličtine.
6. Ak obsah naznačuje ohrozenie niečieho života alebo bezpečnosti, bezodkladne informujeme príslušné orgány.

Materiály a autorské práva

1. Webová stránka, jej dizajn, logo, texty a materiály v úložisku sú chránené autorským právom. Materiály z úložiska môžete sťahovať a používať len na vlastné študijné účely. Bez nášho povolenia ich nesmiete šíriť ani predávať. Dokumenty vysokých škôl sa sprístupňujú za podmienok, ktoré určuje príslušná vysoká škola.
2. Pridaním Používateľského obsahu udeľujete spoločnosti Edumetric bezodplatnú nevýhradnú licenciu na jeho uchovávanie a zobrazovanie ostatným prihláseným Používateľom v Študentskej zóne počas existencie vášho Účtu. Potvrdzujete, že k tomuto obsahu máte príslušné práva.

Recenzie na Webovej stránke

Recenzie zobrazené na Webovej stránke pochádzajú z profilov spoločnosti Edumetric na Google a Trustpilot. Zobrazujeme ich bez zmeny obsahu spolu s hodnotením, dátumom a zdrojom. Každá jazyková verzia Webovej stránky zobrazuje recenzie napísané v danom jazyku. Z každého zdroja zobrazujeme [všetky / najnovšie] recenzie. Za recenzie neplatíme a nezverejňujeme recenzie, ktoré sme napísali sami.

[Doplniť: či a ako overujete, že autori recenzií využili služby Edumetric, napríklad „Neoverujeme, či autori recenzií využili naše služby“ alebo „O recenziu žiadame iba osoby, ktoré s nami uzavreli zmluvu“.] Spôsob overovania recenzií opisujú vlastné podmienky spoločností Google a Trustpilot.

Odstránenie Účtu a ukončenie zmluvy

1. Účet môžete kedykoľvek odstrániť v Nastaveniach zadaním potvrdzovacieho slova a svojho hesla. Tým sa zmluva o Účte ukončí, a to bez akýchkoľvek nákladov.
2. Pri odstránení Účtu vymažeme profil, fotografiu, zoznam priateľov a správy v schránke. Príspevky v Global chate sa označia ako „Odstránený účet“. ID sa zablokuje a nikdy nebude pridelené nikomu inému. Ak chcete obnoviť prístup, obráťte sa na svojho poradcu.
3. Zmluvu o Účte môžeme z dôležitého dôvodu (napríklad pri ukončení prevádzky Študentskej zóny) vypovedať s výpovednou lehotou 14 dní. Bez výpovednej lehoty ju môžeme ukončiť, ak Používateľ závažne alebo opakovane porušuje tieto podmienky alebo právne predpisy, a ak je to možné, až po bezvýslednej výzve na upustenie od takéhoto konania. Ukončenie vždy odôvodníme.
4. Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (čl. 27 poľského zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa). Pri bezplatných službách Webovej stránky stačí odstrániť Účet alebo prestať Webovú stránku používať.

Zodpovednosť

1. Usilujeme sa o nepretržitú prevádzku Webovej stránky, z dôvodu údržby alebo aktualizácií ju však môžeme dočasne odstaviť. Plánované odstávky podľa možnosti oznamujeme v Študentskej zóne.
2. Za Používateľský obsah nezodpovedáme, kým sa nedozvieme o jeho protiprávnosti. Po prijatí oznámenia postupujeme podľa uvedených pravidiel moderovania. Nezodpovedáme za rozhodnutia vysokých škôl alebo orgánov ani za fungovanie služieb tretích strán (Google, Trustpilot, WhatsApp).
3. Žiadne ustanovenie týchto podmienok nevylučuje ani neobmedzuje našu zodpovednosť voči Spotrebiteľom v prípadoch, keď to právne predpisy nepripúšťajú.

Reklamácie

1. Reklamáciu týkajúcu sa Webovej stránky môžete podať e-mailom na adresu kontakt@edumetric.eu alebo listom zaslaným do našej kancelárie. Opíšte problém, uveďte svoje kontaktné údaje, a ak sa reklamácia týka vášho Účtu, aj svoju prezývku.
2. Na reklamáciu odpovieme do 14 dní od jej doručenia, podľa vášho výberu e-mailom alebo poštou.
3. Reklamácie týkajúce sa Služieb prijímacieho konania sa vybavujú podľa podmienok vašej zmluvy.

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebitelia môžu využiť mimosúdne riešenie sporov vrátane pomoci mestského alebo okresného ombudsmana pre spotrebiteľov (rzecznik konsumentów), mediácie alebo stáleho spotrebiteľského rozhodcovského súdu pri vojvodskom inšpektoráte Obchodnej inšpekcie. Informácie nájdete na prawakonsumenta.uokik.gov.pl a uokik.gov.pl. Spotrebitelia s bydliskom v inej krajine EÚ sa môžu obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum v Poľsku (konsument.gov.pl). Účasť na takomto konaní je pre obe strany dobrovoľná.

Osobné údaje a súbory cookies

Spôsob, akým spracúvame osobné údaje a používame súbory cookies, opisujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

Zmeny a záverečné ustanovenia

1. Tieto podmienky môžeme z dôležitých dôvodov zmeniť, napríklad pri zmene právnych predpisov, rozsahu alebo spôsobu poskytovania služieb alebo z bezpečnostných dôvodov. Zmeny oznamujeme na Webovej stránke a držiteľom Účtov ich zasielame e-mailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti. Ak so zmenami nesúhlasíte, môžete dovtedy svoj Účet odstrániť.
2. Zmluvy uzavreté podľa týchto podmienok sa spravujú poľským právom. Táto voľba práva nezbavuje Spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov krajiny jeho obvyklého pobytu.
3. Tieto podmienky sú bezplatne dostupné na Webovej stránke vo forme, ktorú si môžete uložiť a vytlačiť.

Táto slovenská verzia je prekladom. V prípade rozporu s poľskou verziou má prednosť poľská verzia.