Villkor för användning av edumetric.education och Studentzonen

Vem som driver webbplatsen

Webbplatsen edumetric.education drivs av [företagets fullständiga namn och bolagsform], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Polen, skatteregistreringsnummer (NIP) [NIP], REGON-nummer [REGON], [uppgift om registrering i CEIDG eller KRS-nummer och registerdomstol] (”Edumetric”, ”vi” eller ”oss”).

Kontakt: e-post kontakt@edumetric.eu, telefon och WhatsApp +48 502 254 905 eller brev till kontorsadressen ovan.

Definitioner

• Webbplatsen – webbplatsen edumetric.education i alla dess språkversioner.
• Användare – var och en som använder Webbplatsen.
• Konsument – en fysisk person som använder Webbplatsen för ändamål som inte har direkt samband med personens närings- eller yrkesverksamhet (artikel 22¹ i polska civillagen).
• Studentzonen – den del av Webbplatsen som är tillgänglig efter inloggning, med profil, Global chat, inkorg, vänlista och materialbank.
• Konto – en Användares konto i Studentzonen.
• Studentkort – det fysiska EDUMETRIC-studentkort som vi utfärdar till personer som använder våra tjänster.
• ID-nummer – det femsiffriga nummer som är tryckt på Studentkortet.
• Användarinnehåll – chattinlägg, meddelanden, profilbilder, presentationer och annat innehåll som Användare lägger upp.
• Ansökningstjänster – hjälp med ansökan till utländska universitet, som tillhandahålls enligt ett separat avtal.

Tjänster på Webbplatsen

Vi tillhandahåller följande elektroniska tjänster kostnadsfritt:

1. information om utbildningsprogram, länder, universitet och studiekostnader, inklusive verktyget för att söka och jämföra universitet;
2. formuläret för att begära en kostnadsfri konsultation;
3. nyhetsbrevet och anmälan till evenemang, till exempel webbinarier och öppet hus;
4. ett Konto i Studentzonen;
5. möjligheten att kontakta oss via WhatsApp (tjänsten tillhandahålls av Meta enligt dess egna villkor).

Avtalet om användning av informationen gäller medan du besöker Webbplatsen. Avtalet om förfrågningsformuläret ingås när du skickar formuläret och upphör när vi har svarat. Avtalet om Kontot ingås på obestämd tid när du skapar ditt Konto. Avtalet om nyhetsbrevet ingås på obestämd tid när du bekräftar din prenumeration via länken i vårt e-postmeddelande. Du kan när som helst avsluta det via avregistreringslänken som finns i varje utskick.

Ansökningstjänster (till exempel förberedelse och inlämning av handlingar, översättningar samt hjälp med visum och boende) tillhandahålls enligt ett separat avtal. Dessa villkor omfattar inte sådana tjänster, och om villkoren och avtalet strider mot varandra har avtalet företräde.

Tekniska krav och säkerhet

För att använda Webbplatsen behöver du en enhet med internetuppkoppling och en uppdaterad webbläsare (till exempel Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med JavaScript och cookies aktiverade. Studentzonen kräver dessutom en aktiv e-postadress.

Användning av internet innebär risker, till exempel skadlig programvara och nätfiske efter lösenord. Håll din programvara uppdaterad och lämna aldrig ut ditt lösenord. Vi kommer aldrig att be om ditt lösenord via e-post, telefon eller chatt.

Information om studier

Information om universitet, utbildningsprogram, studieavgifter, levnadskostnader, tidsfrister och krav är endast vägledande och utgör inte ett anbud enligt polska civillagen. Vi håller informationen uppdaterad, men universiteten kan ändra den. Det som universitetet meddelar dig och det som står i ditt avtal om Ansökningstjänster är bindande.

Endast universitetet beslutar om antagning, och endast behöriga myndigheter beslutar om visum och uppehållstillstånd. Vi garanterar inte antagning eller visum, om inte annat anges i ditt avtal.

Konto i Studentzonen

1. Ett Konto kan skapas av alla som har fått ett Studentkort med ID-nummer från Edumetric.
2. Vid registreringen anger du ditt ID-nummer, förnamn, efternamn så som det är tryckt på Studentkortet, ett alias, e-postadress, lösenord och kontospråk samt godkänner dessa villkor. Efter fem misslyckade försök att ange ID-nummer och efternamn spärras formuläret en kort stund.
3. Varje ID-nummer kan ha ett Konto. Ett ID-nummer är permanent kopplat till en person, kan inte överlåtas till någon annan och återanvänds aldrig, inte ens efter att Kontot har raderats.
4. Minderåriga använder Studentzonen med vetskap från en förälder eller vårdnadshavare, och personer under 16 år endast med dennes samtycke.
5. Ditt alias är synligt för andra inloggade Användare. Det får inte göra intrång i någons rättigheter, vara stötande eller ge intryck av att du arbetar för Edumetric. Endast Edumetrics team kan se ditt namn och din e-postadress.
6. Du ansvarar för att hålla ditt lösenord hemligt. Om du tror att någon annan känner till det, byt lösenord under Inställningar och kontakta oss. Anmäl ett förlorat Studentkort till din rådgivare.
7. Du väljer kontospråk vid registreringen och under Inställningar. Global chat och filerna i materialbanken är gemensamma för alla Användare och översätts inte.

Regler för Global chat och meddelanden

I Studentzonen får du inte:

• publicera olagligt innehåll eller hatpropaganda, uttala hot eller trakassera någon;
• publicera vulgärt eller pornografiskt innehåll eller innehåll som visar våld;
• dela andras personuppgifter eller bilder utan deras samtycke;
• skicka skräppost eller göra reklam för eller sälja varor eller tjänster utan vårt tillstånd;
• utge dig för att vara någon annan eller Edumetric;
• publicera länkar till skadlig programvara eller nätfiskesidor;
• göra intrång i upphovsrätten, till exempel genom att dela betalda läroböcker;
• kringgå Webbplatsens säkerhetsfunktioner eller samla in andra Användares uppgifter.

Du kan blockera en annan student. Personen kan då inte skicka meddelanden till dig, och personens chattinlägg försvinner från din vy. Den blockerade personen meddelas inte. Administratören och Edumetrics rådgivare kan inte blockeras, så att du aldrig missar viktig information om dina studier. Under Inställningar kan du också välja att bara ta emot meddelanden från vänner.

Meddelanden i Studentzonen är inte end-to-end-krypterade. Använd dem inte för att skicka lösenord, betalkortsuppgifter eller medicinska handlingar. Skicka ansökningshandlingar via den kanal som din rådgivare anvisar.

Anmälan av olagligt innehåll och moderering

1. Vem som helst, även personer utan Konto, kan anmäla innehåll som de anser vara olagligt eller strida mot dessa villkor genom att skicka e-post till kontakt@edumetric.eu. Ange i anmälan varför du anser att innehållet är olagligt eller strider mot villkoren; var det finns (författarens alias, datum, ett utdrag eller en skärmbild); ditt namn och din e-postadress (krävs inte vid anmälan av material som visar sexuella övergrepp mot barn); samt en försäkran om att anmälan görs i god tro och att uppgifterna är korrekta.
2. Vi bekräftar mottagandet och hanterar anmälningar utan onödigt dröjsmål, omsorgsfullt och objektivt. Besluten fattas av Edumetrics team [bekräftas: utan automatiserade verktyg].
3. Om reglerna överträds kan vi ta bort innehåll eller begränsa dess synlighet, tillfälligt spärra möjligheten att skicka meddelanden, stänga av Kontot eller, vid allvarliga eller upprepade överträdelser, radera Kontot.
4. Vi meddelar författaren och den som anmälde innehållet vårt beslut och skälen för det. Du kan begära omprövning via e-post inom 14 dagar från det att du fick beslutet. Vi hanterar begäran om omprövning inom 14 dagar.
5. Vår kontaktpunkt för Användare, myndigheter i EU:s medlemsstater och Europeiska kommissionen enligt artiklarna 11 och 12 i förordning (EU) 2022/2065 (förordningen om digitala tjänster) är kontakt@edumetric.eu. Vi kommunicerar på polska och engelska.
6. Om innehåll tyder på ett hot mot någons liv eller säkerhet underrättar vi omedelbart behöriga myndigheter.

Material och upphovsrätt

1. Webbplatsen, dess design, logotyp, texter och materialet i materialbanken är skyddade av upphovsrätt. Du får ladda ner och använda materialet i materialbanken endast för dina egna studier. Du får inte sprida eller sälja det utan vårt tillstånd. Universitetens handlingar delas på de villkor som universitetet fastställer.
2. Genom att lägga upp Användarinnehåll ger du Edumetric en kostnadsfri, icke-exklusiv licens att lagra det och visa det för andra inloggade Användare i Studentzonen så länge ditt Konto finns. Du bekräftar att du innehar rättigheterna till innehållet.

Omdömen på Webbplatsen

De omdömen som visas på Webbplatsen kommer från Edumetrics profiler på Google och Trustpilot. Vi visar dem utan att ändra innehållet, tillsammans med betyg, datum och källa. Varje språkversion av Webbplatsen visar omdömen som är skrivna på det språket. Vi visar [alla / de senaste] omdömena från varje källa. Vi betalar inte för omdömen och publicerar inte omdömen som vi själva har skrivit.

[Fylls i: om och hur ni kontrollerar att de som lämnar omdömen har använt Edumetrics tjänster, till exempel ”Vi kontrollerar inte om de som lämnar omdömen har använt våra tjänster” eller ”Vi ber endast personer som har ingått avtal med oss om ett omdöme”.] Googles och Trustpilots egna villkor beskriver hur de kontrollerar omdömen.

Radering av Konto och avtalets upphörande

1. Du kan när som helst radera ditt Konto under Inställningar genom att skriva bekräftelseordet och ditt lösenord. Därmed upphör avtalet om Kontot, utan kostnad för dig.
2. När ett Konto raderas tar vi bort profilen, bilden, vänlistan och meddelandena i inkorgen. Inlägg i Global chat märks med ”Raderat konto”. ID-numret spärras och tilldelas aldrig någon annan. Kontakta din rådgivare om du vill återfå åtkomst.
3. Vi kan säga upp avtalet om Kontot av godtagbara skäl (till exempel om Studentzonen läggs ned) med 14 dagars uppsägningstid. Vi kan säga upp det utan uppsägningstid om en Användare allvarligt eller upprepat bryter mot dessa villkor eller mot lag, om möjligt efter en begäran om rättelse som inte har följts. Vi anger alltid skälen.
4. En Konsument kan frånträda ett distansavtal inom 14 dagar utan att ange skäl (artikel 27 i den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter). För Webbplatsens kostnadsfria tjänster räcker det att radera Kontot eller sluta använda Webbplatsen.

Ansvar

1. Vi arbetar för att Webbplatsen ska fungera utan avbrott, men vi kan tillfälligt stänga den för underhåll eller uppdateringar. När det är möjligt meddelar vi planerade driftavbrott i Studentzonen.
2. Vi ansvarar inte för Användarinnehåll förrän vi får kännedom om att det är olagligt. När vi tar emot en anmälan agerar vi enligt modereringsreglerna ovan. Vi ansvarar inte för beslut som fattas av universitet eller myndigheter eller för hur tredje parts tjänster (Google, Trustpilot, WhatsApp) fungerar.
3. Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar gentemot Konsumenter i den mån lagen inte tillåter det.

Reklamationer

1. Du kan lämna en reklamation avseende Webbplatsen via e-post till kontakt@edumetric.eu eller per post till vårt kontor. Beskriv problemet och ange dina kontaktuppgifter och, om det gäller ditt Konto, ditt alias.
2. Vi svarar inom 14 dagar från mottagandet av reklamationen, via e-post eller post enligt ditt önskemål.
3. Reklamationer avseende Ansökningstjänster hanteras enligt villkoren i ditt avtal.

Tvistlösning utanför domstol

Konsumenter kan använda sig av tvistlösning utanför domstol, bland annat hjälp från en kommunal konsumentombudsman eller distriktskonsumentombudsman, medling eller den permanenta skiljedomstolen för konsumenttvister vid det regionala handelsinspektoratet. Information finns på prawakonsumenta.uokik.gov.pl och uokik.gov.pl. Konsumenter som bor i ett annat EU-land kan kontakta Europeiska konsumentcentrumet i Polen (konsument.gov.pl). Deltagande i sådana förfaranden är frivilligt för båda parter.

Personuppgifter och cookies

Hur vi behandlar personuppgifter och använder cookies beskrivs i vår integritetspolicy.

Ändringar och slutbestämmelser

1. Vi kan ändra dessa villkor av godtagbara skäl, till exempel ändrad lagstiftning, ändringar i omfattningen av eller sättet att tillhandahålla våra tjänster eller av säkerhetsskäl. Vi meddelar ändringar på Webbplatsen och via e-post till kontoinnehavare minst 14 dagar innan de träder i kraft. Om du inte godtar ändringarna kan du radera ditt Konto före dess.
2. Avtal som ingås enligt dessa villkor omfattas av polsk lag. Detta lagval berövar inte Konsumenter det skydd som de har enligt tvingande lagstiftning i det land där de har sin vanliga vistelseort.
3. Dessa villkor finns tillgängliga kostnadsfritt på Webbplatsen i en form som du kan spara och skriva ut.

Denna svenska version är en översättning. Om den skiljer sig från den polska versionen har den polska versionen företräde.