Termeni de utilizare a site-ului edumetric.education și a Zonei Studentului

Prezenții termeni stabilesc regulile de utilizare a site-ului edumetric.education, inclusiv a Zonei Studentului. Aceștia sunt emiși în temeiul Legii poloneze din 18 iulie 2002 privind prestarea serviciilor pe cale electronică.

Cine administrează site-ul

Site-ul edumetric.education este administrat de [denumirea completă a societății și forma juridică], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Polonia, cod de identificare fiscală (NIP) [NIP], REGON [REGON], [înregistrarea în CEIDG sau numărul KRS și instanța de registru] („Edumetric” sau „noi”).

Contact: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefon și WhatsApp +48 502 254 905 sau prin poștă la adresa sediului indicată mai sus.

Definiții

Site – site-ul edumetric.education în toate versiunile sale lingvistice.
Utilizator – orice persoană care utilizează Site-ul.
Consumator – persoana fizică ce utilizează Site-ul în scopuri care nu au legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională (art. 22¹ din Codul civil polonez).
Zona Studentului – partea Site-ului disponibilă după autentificare, care cuprinde un profil, Global chat, o căsuță de mesaje, o listă de prieteni și un depozit de materiale.
Cont – contul unui Utilizator în Zona Studentului.
Cardul de Student – cardul de student fizic EDUMETRIC pe care îl eliberăm persoanelor care folosesc serviciile noastre.
ID – numărul de cinci cifre imprimat pe Cardul de Student.
Conținutul Utilizatorului – postările din chat, mesajele, fotografiile de profil, descrierile personale și alte conținuturi adăugate de Utilizatori.
Servicii de Recrutare – asistența la înscrierea la universități din străinătate, prestată în baza unui contract separat.

Serviciile disponibile pe Site

Prestăm gratuit următoarele servicii pe cale electronică:

informații despre programe de studii, țări, universități și costurile studiilor, inclusiv instrumentul de căutare și comparare a universităților;
formularul de solicitare a consultației gratuite;
newsletterul și înscrierile la evenimente precum webinarii și zile ale porților deschise;
un Cont în Zona Studentului;
posibilitatea de a ne contacta prin WhatsApp (acest serviciu este furnizat de Meta în conformitate cu propriii săi termeni).

Contractul privind accesul la informații durează pe parcursul navigării pe Site. Contractul privind formularul de solicitare se încheie în momentul trimiterii acestuia și încetează după ce vă răspundem. Contractul privind Contul se încheie pe durată nedeterminată în momentul creării Contului. Contractul privind newsletterul se încheie pe durată nedeterminată atunci când vă confirmați abonarea prin linkul din e-mailul nostru. Îl puteți înceta oricând prin linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj.

Serviciile de Recrutare (precum pregătirea și depunerea documentelor, traducerile, asistența privind viza și cazarea) sunt prestate în baza unui contract separat. Prezenții termeni nu se aplică acestor servicii, iar în caz de neconcordanță prevalează contractul.

Cerințe tehnice și securitate

Pentru a utiliza Site-ul aveți nevoie de un dispozitiv cu acces la internet și de un browser actualizat (precum Chrome, Firefox, Safari sau Edge), cu JavaScript și cookie-urile activate. Pentru Zona Studentului este necesară, în plus, o adresă de e-mail activă.

Utilizarea internetului implică riscuri precum programele malware și furtul parolelor prin phishing. Mențineți-vă software-ul actualizat și nu vă comunicați niciodată parola. Nu vă vom cere niciodată parola prin e-mail, telefon sau chat.

Informații despre studii

Informațiile despre universități, programe de studii, taxe de școlarizare, costuri de trai, termene și cerințe au caracter orientativ și nu constituie o ofertă în sensul Codului civil polonez. Le menținem actualizate, însă universitățile le pot modifica. Sunt obligatorii informațiile comunicate de universitate și prevederile contractului dumneavoastră de Servicii de Recrutare.

Numai universitatea decide cu privire la admitere și numai autoritățile competente decid cu privire la vize și permise de ședere. Nu garantăm admiterea sau obținerea vizei, cu excepția cazului în care contractul dumneavoastră prevede altfel.

Contul în Zona Studentului

Un Cont poate fi creat de orice persoană care a primit de la Edumetric un Card de Student cu ID.
Pentru înregistrare introduceți ID-ul, prenumele și numele de familie așa cum sunt imprimate pe Cardul de Student, un pseudonim, adresa de e-mail, parola și limba contului și acceptați prezenții termeni. După cinci încercări nereușite de introducere a ID-ului și a numelui de familie, formularul este blocat pentru scurt timp.
Fiecărui ID îi poate corespunde un singur Cont. Un ID este atribuit permanent unei singure persoane, nu poate fi transmis altcuiva și nu mai este niciodată reatribuit, nici chiar după ștergerea Contului.
Minorii utilizează Zona Studentului cu știrea unui părinte sau a tutorelui legal, iar persoanele sub 16 ani numai cu acordul acestuia.
Pseudonimul dumneavoastră este vizibil pentru ceilalți Utilizatori autentificați. Acesta nu trebuie să încalce drepturile altor persoane, să fie jignitor sau să sugereze că lucrați pentru Edumetric. Numele și adresa dumneavoastră de e-mail sunt vizibile numai pentru echipa Edumetric.
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei. Dacă bănuiți că altcineva o cunoaște, schimbați-o în Setări și contactați-ne. Pierderea Cardului de Student trebuie anunțată consultantului dumneavoastră.
Limba contului o alegeți la înregistrare și în Setări. Global chat și fișierele din depozit sunt comune tuturor Utilizatorilor și nu sunt traduse.

Reguli pentru Global chat și mesaje

În Zona Studentului este interzis:

să publicați conținut ilegal sau discurs de incitare la ură, să proferați amenințări sau să hărțuiți pe cineva;
să publicați conținut vulgar, pornografic sau care prezintă violență;
să distribuiți datele personale sau fotografiile altor persoane fără acordul acestora;
să trimiteți spam sau să faceți publicitate ori să vindeți bunuri sau servicii fără permisiunea noastră;
să vă dați drept altă persoană sau drept Edumetric;
să publicați linkuri către programe malware sau site-uri de phishing;
să încălcați drepturile de autor, de exemplu prin distribuirea de manuale contra cost;
să ocoliți măsurile de securitate ale Site-ului sau să colectați datele altor Utilizatori.

Puteți bloca un alt student. Acesta nu vă va mai putea trimite mesaje, iar postările sale din chat nu vă vor mai fi afișate. Persoana blocată nu este notificată. Administratorul și consultanții Edumetric nu pot fi blocați, astfel încât să nu pierdeți niciodată informații importante despre studiile dumneavoastră. În Setări puteți alege, de asemenea, să primiți mesaje numai de la prieteni.

Mesajele din Zona Studentului nu sunt criptate end-to-end. Nu le folosiți pentru a trimite parole, datele cardului de plată sau documente medicale. Trimiteți documentele de înscriere prin canalul indicat de consultantul dumneavoastră.

Raportarea conținutului ilegal și moderarea

Orice persoană, inclusiv cele care nu au un Cont, poate raporta conținutul pe care îl consideră ilegal sau contrar prezenților termeni, printr-un e-mail la kontakt@edumetric.eu. Vă rugăm să includeți: motivele pentru care considerați că acel conținut este ilegal sau contrar termenilor; locul în care se află (pseudonimul autorului, data, un fragment sau o captură de ecran); numele și adresa dumneavoastră de e-mail (nu sunt obligatorii în cazul raportărilor privind materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor); și o declarație că raportarea este făcută cu bună-credință și că informațiile sunt exacte.
Confirmăm primirea și soluționăm raportările fără întârzieri nejustificate, cu diligență și în mod obiectiv. Deciziile sunt luate de echipa Edumetric [de confirmat: fără instrumente automatizate].
În cazul încălcării regulilor, putem elimina conținutul sau îi putem limita vizibilitatea, putem bloca temporar trimiterea de mesaje, putem suspenda Contul sau, în cazul încălcărilor grave ori repetate, putem șterge Contul.
Informăm autorul și persoana care a raportat conținutul cu privire la decizia noastră și la motivele acesteia. Puteți contesta decizia prin e-mail în termen de 14 zile de la primirea acesteia. Soluționăm contestațiile în termen de 14 zile.
Punctul nostru de contact pentru Utilizatori, autoritățile statelor membre ale UE și Comisia Europeană, în temeiul art. 11 și 12 din Regulamentul (UE) 2022/2065 (Regulamentul privind serviciile digitale), este kontakt@edumetric.eu. Comunicăm în limbile polonă și engleză.
Dacă un conținut sugerează o amenințare la adresa vieții sau siguranței cuiva, informăm imediat autoritățile competente.

Materiale și drepturi de autor

Site-ul, designul, sigla, textele sale și materialele din depozit sunt protejate prin drepturi de autor. Puteți descărca și utiliza materialele din depozit exclusiv în scopul propriilor studii. Nu le puteți distribui sau vinde fără permisiunea noastră. Documentele universităților sunt puse la dispoziție în condițiile stabilite de universitatea respectivă.
Prin adăugarea de Conținut al Utilizatorului, acordați Edumetric o licență gratuită și neexclusivă de a-l stoca și de a-l afișa celorlalți Utilizatori autentificați în Zona Studentului, pe toată durata existenței Contului dumneavoastră. Confirmați că dețineți drepturile asupra acestui conținut.

Recenziile de pe Site

Recenziile afișate pe Site provin din profilurile Edumetric de pe Google și Trustpilot. Le afișăm fără a le modifica conținutul, împreună cu nota, data și sursa. Fiecare versiune lingvistică a Site-ului afișează recenziile scrise în limba respectivă. Afișăm [toate recenziile / cele mai recente recenzii] din fiecare sursă. Nu plătim pentru recenzii și nu publicăm recenzii scrise de noi înșine.

[De completat: dacă și cum verificați că autorii recenziilor au folosit serviciile Edumetric, de exemplu „Nu verificăm dacă autorii recenziilor au folosit serviciile noastre” sau „Solicităm recenzii numai persoanelor care au încheiat un contract cu noi”.] Termenii proprii ai Google și Trustpilot descriu modul în care acestea verifică recenziile.

Ștergerea Contului și încetarea contractului

Vă puteți șterge Contul oricând din Setări, introducând cuvântul de confirmare și parola. Prin aceasta încetează contractul privind Contul, fără niciun cost.
La ștergerea unui Cont, ștergem profilul, fotografia, lista de prieteni și mesajele din căsuța de mesaje. Postările din Global chat sunt marcate cu mențiunea „Cont șters”. ID-ul este blocat și nu va fi atribuit niciodată altei persoane. Pentru a restabili accesul, contactați consultantul dumneavoastră.
Putem înceta contractul privind Contul pentru motive întemeiate (de exemplu, dacă Zona Studentului este închisă), cu un preaviz de 14 zile. Îl putem înceta fără preaviz dacă un Utilizator încalcă în mod grav sau persistent prezenții termeni ori legea, după caz, în urma unei somații de încetare rămase fără efect. Vă comunicăm întotdeauna motivele.
Consumatorul se poate retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a indica motivul (art. 27 din Legea poloneză din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor). În cazul serviciilor gratuite ale Site-ului, este suficient să vă ștergeți Contul sau să încetați să utilizați Site-ul.

Răspundere

Depunem eforturi pentru ca Site-ul să funcționeze fără întreruperi, însă îl putem dezactiva temporar pentru lucrări de întreținere sau actualizări. Atunci când este posibil, anunțăm întreruperile planificate în Zona Studentului.
Nu răspundem pentru Conținutul Utilizatorului până la momentul în care luăm cunoștință de caracterul său ilegal. După primirea unei raportări, acționăm în conformitate cu regulile de moderare de mai sus. Nu răspundem pentru deciziile universităților sau ale autorităților și nici pentru funcționarea serviciilor terților (Google, Trustpilot, WhatsApp).
Nicio prevedere a prezenților termeni nu exclude și nu limitează răspunderea noastră față de Consumatori în cazurile în care legea nu permite acest lucru.

Reclamații

Puteți depune o reclamație privind Site-ul prin e-mail la kontakt@edumetric.eu sau prin poștă la sediul nostru. Descrieți problema și indicați datele dumneavoastră de contact și, dacă reclamația privește Contul dumneavoastră, pseudonimul.
Răspundem în termen de 14 zile de la primirea reclamației, prin e-mail sau prin poștă, după preferința dumneavoastră.
Reclamațiile privind Serviciile de Recrutare sunt soluționate în condițiile prevăzute în contractul dumneavoastră.

Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

Consumatorii pot recurge la soluționarea extrajudiciară a litigiilor, inclusiv la sprijinul unui consilier municipal sau județean pentru protecția consumatorilor, la mediere sau la instanța arbitrală permanentă pentru consumatori de pe lângă inspectoratul regional al Inspecției Comerciale. Informații sunt disponibile la prawakonsumenta.uokik.gov.pl și uokik.gov.pl. Consumatorii care locuiesc într-o altă țară a UE se pot adresa Centrului European al Consumatorilor din Polonia (konsument.gov.pl). Participarea la astfel de proceduri este voluntară pentru ambele părți.

Modificări și dispoziții finale

Putem modifica prezenții termeni pentru motive întemeiate, precum modificări legislative, modificări ale sferei sau ale modului de prestare a serviciilor ori motive de securitate. Anunțăm modificările pe Site și informăm titularii de Conturi prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea lor în vigoare. Dacă nu acceptați modificările, vă puteți șterge Contul înainte de această dată.
Contractele încheiate în baza prezenților termeni sunt guvernate de legea poloneză. Această alegere a legii aplicabile nu îi privează pe Consumatori de protecția acordată de dispozițiile imperative ale legii țării în care își au reședința obișnuită.
Prezenții termeni sunt disponibili gratuit pe Site, într-un format care permite salvarea și tipărirea lor.

Această versiune în limba română este o traducere. În cazul unor neconcordanțe cu versiunea în limba polonă, prevalează versiunea în limba polonă.