Términos y condiciones de uso de edumetric.education y del Área del Estudiante

Quién gestiona el sitio web

El sitio web edumetric.education está gestionado por [denominación social completa y forma jurídica], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, Polonia, número de identificación fiscal (NIP) [NIP], REGON [REGON], [inscripción en el CEIDG o número KRS y tribunal registral] («Edumetric» o «nosotros»).

Contacto: correo electrónico kontakt@edumetric.eu, teléfono y WhatsApp +48 502 254 905, o por correo postal a la dirección de la oficina indicada arriba.

Definiciones

• Sitio web: el sitio web edumetric.education en todas sus versiones lingüísticas.
• Usuario: toda persona que utiliza el Sitio web.
• Consumidor: persona física que utiliza el Sitio web con fines no relacionados directamente con su actividad empresarial o profesional (artículo 22¹ del Código Civil polaco).
• Área del Estudiante: la parte del Sitio web accesible tras iniciar sesión, que incluye un perfil, el Global chat, un buzón de mensajes, una lista de amigos y un repositorio de materiales.
• Cuenta: la cuenta de un Usuario en el Área del Estudiante.
• Carné de Estudiante: el carné de estudiante físico EDUMETRIC que expedimos a las personas que utilizan nuestros servicios.
• ID: el número de cinco cifras impreso en el Carné de Estudiante.
• Contenido del Usuario: publicaciones en el chat, mensajes, fotos de perfil, biografías y demás contenidos añadidos por los Usuarios.
• Servicios de Admisión: asistencia en el proceso de solicitud de plaza en universidades extranjeras, prestada en virtud de un contrato independiente.

Servicios del Sitio web

Prestamos gratuitamente los siguientes servicios electrónicos:

1. información sobre titulaciones, países, universidades y el coste de los estudios, incluida la herramienta de búsqueda y comparación de universidades;
2. el formulario de solicitud de consulta gratuita;
3. el boletín informativo (newsletter) y la inscripción en eventos como webinarios y jornadas de puertas abiertas;
4. una Cuenta en el Área del Estudiante;
5. la posibilidad de contactar con nosotros por WhatsApp (este servicio lo presta Meta conforme a sus propias condiciones).

El contrato de acceso a la información dura mientras navegas por el Sitio web. El contrato relativo al formulario de solicitud se celebra al enviarlo y finaliza en cuanto te respondemos. El contrato de Cuenta se celebra por tiempo indefinido al crear tu Cuenta. El contrato de newsletter se celebra por tiempo indefinido cuando confirmas tu suscripción mediante el enlace de nuestro correo electrónico. Puedes ponerle fin en cualquier momento con el enlace para darte de baja incluido en cada mensaje.

Los Servicios de Admisión (como la preparación y presentación de documentos, las traducciones o la ayuda con el visado y el alojamiento) se prestan en virtud de un contrato independiente. Estos términos y condiciones no se aplican a ellos y, en caso de contradicción entre ambos, prevalecerá el contrato.

Requisitos técnicos y seguridad

Para utilizar el Sitio web necesitas un dispositivo con acceso a internet y un navegador actualizado (como Chrome, Firefox, Safari o Edge) con JavaScript y las cookies habilitados. El Área del Estudiante requiere además una dirección de correo electrónico activa.

El uso de internet conlleva riesgos, como el software malicioso o el robo de contraseñas mediante phishing. Mantén tu software actualizado y no compartas nunca tu contraseña. Nunca te pediremos tu contraseña por correo electrónico, teléfono o chat.

Información sobre los estudios

La información sobre universidades, titulaciones, tasas académicas, coste de vida, plazos y requisitos tiene carácter meramente orientativo y no constituye una oferta en el sentido del Código Civil polaco. La mantenemos actualizada, pero las universidades pueden modificarla. Lo que te comunique la universidad y lo que establezca tu contrato de Servicios de Admisión es lo que resulta vinculante.

Solo la universidad decide sobre la admisión, y solo las autoridades competentes deciden sobre los visados y los permisos de residencia. No garantizamos la admisión ni la obtención del visado, salvo que tu contrato disponga otra cosa.

Cuenta en el Área del Estudiante

1. Puede crear una Cuenta cualquier persona que haya recibido de Edumetric un Carné de Estudiante con un ID.
2. Para registrarte, introduces tu ID, tu nombre, tu apellido tal como figura en el Carné de Estudiante, un alias, una dirección de correo electrónico, una contraseña y el idioma de la cuenta, y aceptas estos términos y condiciones. Tras cinco intentos fallidos de introducir el ID y el apellido, el formulario se bloquea durante un breve periodo.
3. Cada ID puede tener una sola Cuenta. Un ID se asigna de forma permanente a una sola persona, no puede cederse a nadie y nunca vuelve a quedar disponible, ni siquiera después de eliminarse la Cuenta.
4. Los menores de edad utilizan el Área del Estudiante con conocimiento de su progenitor o tutor legal, y los menores de 16 años únicamente con su consentimiento.
5. Tu alias es visible para los demás Usuarios que hayan iniciado sesión. No debe vulnerar los derechos de nadie, resultar ofensivo ni dar a entender que trabajas para Edumetric. Solo el equipo de Edumetric puede ver tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
6. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Si crees que alguien la conoce, cámbiala en Ajustes y ponte en contacto con nosotros. Comunica la pérdida del Carné de Estudiante a tu asesor.
7. Eliges el idioma de la cuenta al registrarte y en Ajustes. El Global chat y los archivos del repositorio son comunes a todos los Usuarios y no se traducen.

Normas del Global chat y de los mensajes

En el Área del Estudiante no está permitido:

• publicar contenidos ilícitos o discursos de odio, proferir amenazas ni acosar a nadie;
• publicar contenidos vulgares, pornográficos o que muestren violencia;
• compartir datos personales o fotos de otras personas sin su consentimiento;
• enviar spam, ni anunciar o vender bienes o servicios sin nuestra autorización;
• hacerse pasar por otras personas o por Edumetric;
• publicar enlaces a software malicioso o a sitios de phishing;
• infringir los derechos de autor, por ejemplo compartiendo libros de texto de pago;
• eludir las medidas de seguridad del Sitio web o recopilar datos de otros Usuarios.

Puedes bloquear a otro estudiante. No podrá enviarte mensajes y sus publicaciones en el chat dejarán de mostrarse para ti. La persona bloqueada no recibe ninguna notificación. El administrador y los asesores de Edumetric no pueden bloquearse, para que nunca te pierdas información importante sobre tus estudios. En Ajustes también puedes elegir recibir mensajes solo de tus amigos.

Los mensajes del Área del Estudiante no cuentan con cifrado de extremo a extremo. No los utilices para enviar contraseñas, datos de tarjetas de pago ni historiales médicos. Envía los documentos de admisión por el canal que te indique tu asesor.

Notificación de contenidos ilícitos y moderación

1. Cualquier persona, incluso sin Cuenta, puede notificar contenidos que considere ilícitos o contrarios a estos términos y condiciones escribiendo a kontakt@edumetric.eu. Indica, por favor: por qué consideras que el contenido es ilícito o contrario a los términos y condiciones; dónde se encuentra (alias del autor, fecha, un fragmento o una captura de pantalla); tu nombre y tu dirección de correo electrónico (no son necesarios en las notificaciones de material de abuso sexual infantil); y una declaración de que la notificación se realiza de buena fe y de que la información es exacta.
2. Acusamos recibo de las notificaciones y las tramitamos sin dilaciones indebidas, con diligencia y objetividad. Las decisiones las adopta el equipo de Edumetric [por confirmar: sin herramientas automatizadas].
3. En caso de incumplimiento de las normas, podemos retirar contenidos o limitar su visibilidad, bloquear temporalmente el envío de mensajes, suspender la Cuenta o, en caso de incumplimientos graves o reiterados, eliminar la Cuenta.
4. Informamos al autor y a la persona que notificó el contenido de nuestra decisión y de sus motivos. Puedes recurrirla por correo electrónico en un plazo de 14 días desde su recepción. Resolvemos los recursos en un plazo de 14 días.
5. Nuestro punto de contacto para los Usuarios, las autoridades de los Estados miembros de la UE y la Comisión Europea, conforme a los artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), es kontakt@edumetric.eu. Nos comunicamos en polaco e inglés.
6. Si un contenido sugiere una amenaza para la vida o la seguridad de alguien, lo comunicamos inmediatamente a las autoridades competentes.

Materiales y derechos de autor

1. El Sitio web, su diseño, su logotipo, sus textos y los materiales del repositorio están protegidos por derechos de autor. Puedes descargar y utilizar los materiales del repositorio únicamente para tus propios estudios. No puedes distribuirlos ni venderlos sin nuestra autorización. Los documentos de las universidades se comparten en las condiciones que estas establezcan.
2. Al añadir Contenido del Usuario, concedes a Edumetric una licencia gratuita y no exclusiva para almacenarlo y mostrarlo a los demás Usuarios que hayan iniciado sesión en el Área del Estudiante mientras exista tu Cuenta. Confirmas que eres titular de los derechos sobre dicho contenido.

Opiniones en el Sitio web

Las opiniones que se muestran en el Sitio web proceden de los perfiles de Edumetric en Google y Trustpilot. Las mostramos sin modificar su contenido, junto con la valoración, la fecha y la fuente. Cada versión lingüística del Sitio web muestra las opiniones escritas en ese idioma. Mostramos [todas las opiniones / las opiniones más recientes] de cada fuente. No pagamos por las opiniones ni publicamos opiniones redactadas por nosotros mismos.

[Por completar: si se comprueba que los autores de las opiniones han utilizado los servicios de Edumetric y cómo, por ejemplo «No verificamos si los autores de las opiniones han utilizado nuestros servicios» o «Solo pedimos opiniones a personas que han firmado un contrato con nosotros».] Las condiciones propias de Google y Trustpilot describen cómo verifican estas plataformas las opiniones.

Eliminación de la Cuenta y extinción del contrato

1. Puedes eliminar tu Cuenta en cualquier momento en Ajustes escribiendo la palabra de confirmación y tu contraseña. Con ello se extingue el contrato de Cuenta, sin coste alguno.
2. Al eliminarse una Cuenta, borramos el perfil, la foto, la lista de amigos y los mensajes del buzón. Las publicaciones en el Global chat aparecen con la indicación «Cuenta eliminada». El ID queda bloqueado y nunca se asignará a otra persona. Para recuperar el acceso, ponte en contacto con tu asesor.
3. Podemos resolver el contrato de Cuenta por causa justificada (por ejemplo, si se suprime el Área del Estudiante) con un preaviso de 14 días. Podemos resolverlo sin preaviso si un Usuario incumple de forma grave o persistente estos términos y condiciones o la ley, a ser posible tras un requerimiento previo de cese que no haya sido atendido. Siempre indicamos los motivos.
4. El Consumidor puede desistir de un contrato celebrado a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo (artículo 27 de la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores). En el caso de los servicios gratuitos del Sitio web, basta con eliminar la Cuenta o dejar de utilizar el Sitio web.

Responsabilidad

1. Procuramos que el Sitio web funcione sin interrupciones, pero podemos desactivarlo temporalmente por tareas de mantenimiento o actualización. Siempre que sea posible, anunciamos las interrupciones programadas en el Área del Estudiante.
2. No somos responsables del Contenido del Usuario mientras no tengamos conocimiento de su carácter ilícito. Una vez recibida una notificación, actuamos conforme a las normas de moderación indicadas anteriormente. No somos responsables de las decisiones de las universidades o de las autoridades, ni del funcionamiento de servicios de terceros (Google, Trustpilot, WhatsApp).
3. Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad frente a los Consumidores cuando la ley no lo permita.

Reclamaciones

1. Puedes presentar una reclamación sobre el Sitio web por correo electrónico a kontakt@edumetric.eu o por correo postal a nuestra oficina. Describe el problema e indica tus datos de contacto y, si afecta a tu Cuenta, tu alias.
2. Respondemos en un plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación, por correo electrónico o postal, según prefieras.
3. Las reclamaciones relativas a los Servicios de Admisión se tramitan conforme a las condiciones de tu contrato.

Resolución extrajudicial de litigios

Los Consumidores pueden recurrir a mecanismos de resolución extrajudicial de litigios, como la asistencia de un defensor municipal o comarcal de los consumidores (rzecznik konsumentów), la mediación o el tribunal arbitral permanente de consumo adscrito a la inspección regional de comercio. Puedes encontrar información en prawakonsumenta.uokik.gov.pl y uokik.gov.pl. Los Consumidores que residan en otro país de la UE pueden dirigirse al Centro Europeo del Consumidor en Polonia (konsument.gov.pl). La participación en estos procedimientos es voluntaria para ambas partes.

Datos personales y cookies

La forma en que tratamos los datos personales y utilizamos las cookies se describe en nuestra Política de privacidad.

Modificaciones y disposiciones finales

1. Podemos modificar estos términos y condiciones por causa justificada, como cambios legislativos, cambios en el alcance o la forma de prestación de nuestros servicios, o por motivos de seguridad. Anunciamos las modificaciones en el Sitio web y las comunicamos por correo electrónico a los titulares de una Cuenta con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. Si no aceptas las modificaciones, puedes eliminar tu Cuenta antes de esa fecha.
2. Los contratos celebrados con arreglo a estos términos y condiciones se rigen por la legislación polaca. Esta elección de ley no priva a los Consumidores de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tengan su residencia habitual.
3. Estos términos y condiciones están disponibles gratuitamente en el Sitio web en un formato que permite guardarlos e imprimirlos.

Esta versión en español es una traducción. En caso de discrepancia con la versión polaca, prevalecerá la versión polaca.