Regulamin serwisu edumetric.eu i Strefy Studenta

Kto prowadzi serwis

Serwis edumetric.eu prowadzi [pełna nazwa firmy i forma prawna], ul. Upalna 1A, 15-668 Białystok, NIP [NIP], REGON [REGON], [wpis do CEIDG albo numer KRS i sąd rejestrowy] (dalej: „Edumetric” albo „my”).

Kontakt: e-mail kontakt@edumetric.eu, telefon i WhatsApp +48 502 254 905, list na adres biura podany wyżej.

Definicje

• Serwis – strona internetowa edumetric.eu we wszystkich wersjach językowych.
• Użytkownik – każda osoba, która korzysta z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
• Strefa Studenta – część Serwisu dostępna po zalogowaniu, z profilem, Global chatem, skrzynką wiadomości, listą znajomych i repozytorium materiałów.
• Konto – konto Użytkownika w Strefie Studenta.
• Legitymacja – fizyczna legitymacja studenta EDUMETRIC, którą wydajemy osobom korzystającym z naszych usług.
• ID – pięciocyfrowy numer wydrukowany na Legitymacji.
• Treści Użytkownika – wpisy na czacie, wiadomości, zdjęcie profilowe, opis i inne treści dodane przez Użytkownika.
• Usługi rekrutacyjne – pomoc w rekrutacji na studia za granicą, świadczona na podstawie odrębnej umowy.

Usługi w Serwisie

Bezpłatnie świadczymy drogą elektroniczną następujące usługi:

1. udostępnianie informacji o kierunkach, krajach, uczelniach i kosztach studiów, w tym wyszukiwarki i porównywarki uczelni;
2. formularz zgłoszenia na bezpłatną konsultację;
3. newsletter oraz zapisy na wydarzenia, np. webinary i dni otwarte;
4. prowadzenie Konta w Strefie Studenta;
5. możliwość kontaktu przez WhatsApp (tę usługę świadczy Meta na własnych zasadach).

Umowę o korzystanie z informacji zawieramy na czas przeglądania Serwisu. Umowa o obsługę formularza zostaje zawarta z chwilą jego wysłania i wygasa po udzieleniu odpowiedzi. Umowę o prowadzenie Konta zawieramy na czas nieoznaczony z chwilą założenia Konta. Umowę o dostarczanie newslettera zawieramy na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia zapisu linkiem z e-maila. Możesz ją rozwiązać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości.

Usługi rekrutacyjne (np. przygotowanie i złożenie dokumentów, tłumaczenia, pomoc w sprawach wizowych i zakwaterowaniu) świadczymy na podstawie odrębnej umowy. Ten regulamin ich nie obejmuje, a w razie sprzeczności pierwszeństwo ma umowa.

Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Do korzystania z Serwisu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookies. Do Strefy Studenta potrzebny jest też aktywny adres e-mail.

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem, np. złośliwego oprogramowania lub wyłudzania haseł. Dbaj o aktualne oprogramowanie i nikomu nie podawaj hasła. Nigdy nie poprosimy Cię o hasło e-mailem, telefonicznie ani przez czat.

Informacje o studiach

Informacje o uczelniach, kierunkach, czesnym, kosztach życia, terminach i wymaganiach mają charakter informacyjny i nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Dbamy o ich aktualność, ale uczelnie mogą je zmieniać. Wiążące są informacje przekazane przez uczelnię i postanowienia umowy o Usługi rekrutacyjne.

O przyjęciu na studia decyduje wyłącznie uczelnia, a o wizie lub pozwoleniu na pobyt – właściwe urzędy. Nie gwarantujemy przyjęcia na studia ani wydania wizy, chyba że umowa stanowi inaczej.

Konto w Strefie Studenta

1. Konto może założyć osoba, która otrzymała od Edumetric Legitymację z numerem ID.
2. Przy rejestracji podajesz ID, imię, nazwisko zgodne z Legitymacją, nick, adres e-mail, hasło i język konta oraz akceptujesz regulamin. Po pięciu nieudanych próbach podania ID i nazwiska formularz zostaje na chwilę zablokowany.
3. Jednemu ID odpowiada jedno Konto. Numer ID jest przypisany na stałe do jednej osoby, nie przechodzi na inną osobę i nie wraca do puli, także po usunięciu Konta.
4. Osoba niepełnoletnia korzysta ze Strefy Studenta za wiedzą rodzica lub opiekuna prawnego, a osoba, która nie ukończyła 16 lat – za jego zgodą.
5. Nick widzą inni zalogowani Użytkownicy. Nie może naruszać praw innych osób, być obraźliwy ani sugerować, że jesteś pracownikiem Edumetric. Imię, nazwisko i adres e-mail widzi wyłącznie zespół Edumetric.
6. Odpowiadasz za poufność hasła. Jeśli podejrzewasz, że ktoś je zna, zmień je w Ustawieniach i napisz do nas. Zgubienie Legitymacji zgłoś swojemu opiekunowi.
7. Język konta wybierasz przy rejestracji i w Ustawieniach. Global chat i pliki w repozytorium są wspólne dla wszystkich Użytkowników i nie są tłumaczone.

Zasady na Global chacie i w wiadomościach

W Strefie Studenta nie wolno:

• publikować treści bezprawnych, mowy nienawiści, gróźb ani nękać innych osób;
• publikować treści wulgarnych, pornograficznych lub pokazujących przemoc;
• udostępniać danych osobowych ani zdjęć innych osób bez ich zgody;
• wysyłać spamu ani reklamować lub sprzedawać towarów i usług bez naszej zgody;
• podszywać się pod inne osoby lub pod Edumetric;
• umieszczać linków do złośliwego oprogramowania i stron wyłudzających dane;
• naruszać praw autorskich, np. udostępniając płatne podręczniki;
• obchodzić zabezpieczeń Serwisu ani zbierać danych innych Użytkowników.

Możesz zablokować innego studenta. Nie będzie mógł do Ciebie pisać, a jego wpisy na czacie znikną z Twojego widoku. Zablokowana osoba nie dostaje powiadomienia. Administratora i opiekunów Edumetric nie można zablokować, żeby nie ominęły Cię ważne informacje o studiach. W Ustawieniach możesz też wybrać, że piszą do Ciebie tylko znajomi.

Wiadomości w Strefie Studenta nie są szyfrowane end-to-end. Nie przesyłaj nimi haseł, danych kart płatniczych ani dokumentacji medycznej. Dokumenty do rekrutacji przekazuj kanałem, który wskaże Ci opiekun.

Zgłaszanie nielegalnych treści i moderacja

1. Każdy, także osoba bez Konta, może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną albo niezgodną z regulaminem, e-mailem na adres kontakt@edumetric.eu. Zgłoszenie powinno zawierać: wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub niezgodna z regulaminem; wskazanie treści (nick autora, data, fragment lub zrzut ekranu); imię i adres e-mail zgłaszającego (nie dotyczy zgłoszeń treści związanych z wykorzystywaniem seksualnym dzieci); oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonane w dobrej wierze, a informacje są prawdziwe.
2. Potwierdzamy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrujemy je bez zbędnej zwłoki, starannie i obiektywnie. Decyzje podejmuje zespół Edumetric [do potwierdzenia: bez użycia narzędzi automatycznych].
3. W razie naruszenia możemy usunąć treść lub ograniczyć jej widoczność, czasowo zablokować możliwość pisania, zawiesić Konto, a przy poważnych lub powtarzających się naruszeniach – usunąć Konto.
4. O decyzji informujemy autora treści i zgłaszającego, podając jej uzasadnienie. Od decyzji można się odwołać e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odwołanie rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
5. Punkt kontaktowy dla Użytkowników, organów państw Unii Europejskiej i Komisji Europejskiej, o którym mowa w art. 11 i 12 rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych): kontakt@edumetric.eu. Komunikujemy się po polsku i po angielsku.
6. Jeśli treść wskazuje na zagrożenie życia lub bezpieczeństwa osób, niezwłocznie powiadamiamy właściwe organy.

Materiały i prawa autorskie

1. Serwis, jego układ graficzny, logo, teksty oraz materiały w repozytorium są chronione prawem autorskim. Materiały z repozytorium możesz pobierać i wykorzystywać wyłącznie na własny użytek związany ze studiami. Bez naszej zgody nie wolno ich rozpowszechniać ani sprzedawać. Dokumenty uczelni udostępniamy na zasadach określonych przez uczelnię.
2. Dodając Treści Użytkownika, udzielasz Edumetric nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie innym zalogowanym Użytkownikom w Strefie Studenta przez czas istnienia Konta. Oświadczasz, że masz do tych treści prawa.

Opinie w Serwisie

Opinie widoczne w Serwisie pochodzą z profili Edumetric w Google i Trustpilot. Wyświetlamy je bez zmian w treści, razem z oceną, datą i źródłem. Każda wersja językowa Serwisu pokazuje opinie napisane w tym języku. Pokazujemy [wszystkie / najnowsze] opinie z danego źródła. Nie płacimy za opinie i nie publikujemy opinii napisanych przez nas samych.

[Do uzupełnienia: czy i jak sprawdzacie, że autor opinii korzystał z usług Edumetric, np. „Nie weryfikujemy, czy autorzy opinii korzystali z naszych usług” albo „O opinię prosimy wyłącznie osoby, które zawarły z nami umowę”.] Zasady weryfikacji opinii przez Google i Trustpilot opisują regulaminy tych serwisów.

Usunięcie Konta i rozwiązanie umowy

1. Konto możesz w każdej chwili usunąć w Ustawieniach, wpisując słowo potwierdzające i hasło. Oznacza to rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta i nic nie kosztuje.
2. Po usunięciu Konta usuwamy profil, zdjęcie, listę znajomych i wiadomości ze skrzynki. Wpisy na Global chacie zostają podpisane jako „Usunięte konto”. Numer ID zostaje zablokowany i nie trafi do nikogo innego. W sprawie przywrócenia dostępu napisz do swojego opiekuna.
3. Możemy rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z ważnych powodów (np. zakończenie działania Strefy Studenta) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Bez wypowiedzenia możemy ją rozwiązać, gdy Użytkownik rażąco lub uporczywie narusza regulamin albo prawo, w miarę możliwości po bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń. Zawsze podajemy uzasadnienie.
4. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). W przypadku bezpłatnych usług Serwisu wystarczy usunąć Konto albo przestać korzystać z Serwisu.

Odpowiedzialność

1. Dbamy o nieprzerwane działanie Serwisu, ale możemy go czasowo wyłączyć w celu konserwacji lub aktualizacji. O planowanych przerwach w miarę możliwości uprzedzamy w Strefie Studenta.
2. Nie odpowiadamy za Treści Użytkowników, dopóki nie wiemy o ich bezprawnym charakterze. Po otrzymaniu zgłoszenia działamy zgodnie z zasadami moderacji opisanymi wyżej. Nie odpowiadamy za decyzje uczelni i urzędów ani za działanie serwisów zewnętrznych (Google, Trustpilot, WhatsApp).
3. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają naszej odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa na to nie pozwalają.

Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą Serwisu złożysz e-mailem na adres kontakt@edumetric.eu albo listownie na adres biura. Opisz problem i podaj dane do kontaktu, a jeśli sprawa dotyczy Konta – także nick.
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e-mailem albo listownie, zgodnie z Twoim wyborem.
3. Reklamacje dotyczące Usług rekrutacyjnych rozpatrujemy na zasadach określonych w umowie.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o tych sposobach znajdziesz na stronach prawakonsumenta.uokik.gov.pl i uokik.gov.pl. Konsument mieszkający w innym kraju Unii Europejskiej może zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (konsument.gov.pl). Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych i używania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względy bezpieczeństwa. O zmianach informujemy w Serwisie, a posiadaczy Konta także e-mailem, co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed tym terminem usunąć Konto.
2. Do umów zawieranych na podstawie regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie, w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.